蒲白矿业煤矿运营公司用好“民情访谈记录”服务职工“零距离”

蒲白矿业煤矿运营公司用好“民情访谈记录”服务职工“零距离”

2022-05-06 16:50:29    582次点击               发布者:高永生       字体:【

分享到:

蒲白矿业煤矿运营公司用好“民情访谈记录”服务职工“零距离”
蒲白矿业煤矿运营公司党委始终把“以人为本”的理念贯穿党建工作始终,以“民情访谈记录”作为推进“融党建”工作重要抓手,创新实施服务职工模式,规范化、制度化、长效化推进“民情访谈记录”走深走实,打通“我为职工办实事”的“最后一公里”,不断丰富“123126”党建引领工程内涵。

该公司立足“服务职工群众、促进和谐稳定”的工作定位,系统构建“党委领导、工会协同、机关联动、基层参与”的“1356”工作体系,全面压实领导干部、机关部门、基层单位“三层级”责任,聚焦困难职工救助、矛盾纠纷调解、情绪心理疏导、职工现实需求、便民事项办理等五项重点,建立“收集、分析、交办、反馈、督察、公示”六项管理监督机制,实现了全流程信息化、规范化、制度化,打造了新时代“民情访谈记录”升级版。

该公司为所有中层以上管理人员配备《民情访谈记录》记录本,按照“反映必反馈、落‘笔’必落实”的原则,随时收集解决职工群众“急难愁盼”的问题。建立“我为职工办实事”党群服务中心综合体,常态化开展困难救助、志愿服务、心理疏导、法律援助和订制服务,及时高效、全面准确地做好常规信息、紧急信息、舆情信息、综合信息和民情民意等各类信息的搜集记录、解决办理和报送反馈等工作。同时,自主开发了“关爱服务心”信息化平台,结合微信、QQ群等自媒体工作群,开辟“微信心连心”“QQ民情在线”等专栏,打造指尖上的“信息库”,形成“线上”以点对点的微网格、微发布、微心愿“三微服务”,及时回应职工关切,自觉接受职工监督,实现“线上+线下”“无时差、零距离”沟通。

为确保“民情访谈记录”工作落实落地,该公司实行动态包保“察民情”、月度公开“亮民情”、季度归集“展民情”,严格季度考核评比验收,年终评先树优、奖优罚劣,对措施扎实、推进有力、效果显著,及时化解矛盾、防范重大问题发生的,给予表扬;对敷衍应付、弄虚作假、记录不实或迟报、漏报、瞒报重要民情信息的单位和个人,予以通报批评,造成严重后果的,严肃问责追究。先后表彰先进单位和先进个人20余人次,有效发挥了考核激励作用。
他们将民情日记落实情况纳入单位群团履职考核,促进群团干部接受监督、诚信履职。针对人员多、岗点分散的实际,在掘进一区建立“民情微平台”,随时倾听职工最近、最初的发声,掌握职工民情的第一手资料,解决各类职工诉求及合理化建议300余条次,闭合满意率达100%,有力地促进区队和谐稳定。一线生产职工需求,建立“心灵氧吧”,开展“改变,从心开始”“身体与情绪的秘密”等心理健康辅导,增强了职工面对心理健康问题时的自我防治能力,让职工真切感受到企业大家庭的贴心关怀。
此外,他们创新实施了“民情访谈记录”和“定向专访”为主要内容的“民情双访”举措,建立“1+1+N”联系服务职工体系,深入基层单位、班组岗位、职工家庭,走访重点户、困难户,采取与职工面对面交谈、向职工发放“民情连心卡”等方式,实现服务职工“零距离”。
 
 

这篇文章好看吗?

已有 人觉得挺不错!

下一篇
小小生日卡 浓浓关爱情