“国有企业的管理模式有相当一部分是值得借鉴的。我们虽然是民营企业，但一直运用国营企业的管理模式。”西安西北金行总经理柳建谊认为，企业发展壮大，管理体系一定要不断创新，这样才能适合现代企业发展的要求。建立人性化的管理体系，提高企业的凝聚力，是企业快速健康发展的保证。2006年底，西北金行成立了工会，又于2008年成立党支部，使员工们有了自己的组织，自己的家，增强了凝聚力，工作热情也更加高涨了，有效地降低了员工的流动率。据了解，自成立工会和党支部后，员工流动率由前几年的35%，降低到2%左右。
    2008年初，为了提高企业职工的凝聚力，避免员工流动性太大，西北金行的工会主席金琦瑢提出来建立工资集体协商制度，及时调整劳资关系，最大程度保障职工的合法权益。这一提议不仅没有遭到柳建谊的反对，反而对提议很支持。“其实最初我也不懂什么是工资集体协商制度，但金主席说这样做能加强职工凝聚力，对企业的发展很好，也就没想那么多就答应了。”在柳建谊的心里，职工是一个企业的根基，有没有好的员工，员工齐不齐心，是影响一个企业的最重要因素。
    “其实一些员工到现在也不是很懂什么是工资集体协商，但他们都知道这是在为他们谋福利，目前我们职工的入会率是100%，他们现在都知道了有困难找工会。”金琦瑢说，“每年，我们都会举办一次职工代表大会，今年已经是第三届了，在会议上，职工代表会和资方代表协商一些待遇、福利上的问题，并达成共识。”
    据了解，2005年，西北金行的年营业额不到1500万元；2006年，年营业额达3100万元；2007年，年营业额突破6300万元；到2008年，虽然受到金融危机的影响，公司的年营业额达到1.53亿元。而在2009年，营业额已达2.03亿元。这些数字清晰表明，西北金行四年内跃上四个台阶，营业额连年翻番。“这都归功于我们的职工，这份成果应该惠及每位职工。预计，今年我们的营业额要突破2.8亿。”柳建谊说。
    “我们现在每个月能拿到3000元左右的工资，在销售旺季工资会翻番，每次开职代会，对于工资倒没什么要求，主要是一些福利待遇上的问题。”西北金行旗舰店的职工蔡红辉说。
    到目前为止，西北金行在职工的福利待遇上已经制定了比较成熟的方案。每年职工都有年假，最长可享受长达7天的带薪假，每个月有两天的带薪假。此外，每四年的探亲假，由企业报销往返硬卧车费。怀孕女工可在四个月后离岗，可休为期1年的带薪产假，企业每年还会组织两批职工去旅游，这一系列的措施让西北金行的职工切实体会到了 “协商”给大家带来的益处