蒲白实业公司:让关爱服务“无处不在”

蒲白实业公司:让关爱服务“无处不在”

2021-09-26 11:56:01    594次点击               发布者:李红艳       字体:【

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“小张,快打开你的关爱服务群,公司考虑到咱们在矿上上班回不去,把中秋发的月饼、米面油直接给咱们送回家里去。”
“太好了,我还正愁着,这米面油咋领,老母亲八十多岁了,一个人在家,这下单位给直接送到家里,咱只用把电话和地址发到群里,也不用请假回去,也能及时收到公司的中秋慰问了。”
自开展党史学习教育以来,蒲白实业公司紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,从“小”处着眼,从“难”着手,让所办的实事与职工群众的所思所想所盼“合拍”,让办出的效果对职工群众“胃口”,把党史学习教育成效转化为提升服务、改善民生的工作实效。
该公司立足为群众提供全方位、多层次、广覆盖的关爱服务,通过设立关爱服务指挥中心、公布热线电话,成立关爱服务领导小组,建立公司、支部、班组三级“我为群众办实事”关爱微信群17个“微组织”,层层落实关爱帮扶领导责任,让职工诉求搭上“绿色快车”,切实把“关爱服务”送到每一名职工的心坎上,让职工感受到组织带来的关爱与温暖。
“好了,水管不漏了。我没换垫片是因为这个还能用,你先用着,如果下次再漏水,我再给你更换一个新的。”该公司关爱服务指挥中心工作人员上门为职工维修水管。
“关于医保卡报停的事情,我一直不知道该去哪个部门,怎么处理?这下好了,关爱群第一时间解除了我的困惑。这办事速度杠杠滴,这个群真好,为民办实事。”该公司建庄物业部一名职工从发出诉求到问题得到解决,用时一小时,为关爱服务竖起了大拇指。
……
服务无小事,一枝一叶总关情。如今,在该公司小到快递的取送,房屋信息的需求,大到秋季助学、医保卡办理等政策性问题,该公司会第一时间进行处理,通过关爱服务机制的落实落地,坚持做到需求在哪里,服务就在哪里,让关爱服务“无处不在”,不断提升职工的获得感幸福感和安全感。(李红艳)
 

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