蒲白实业公司:关爱服务 从小事做起

蒲白实业公司:关爱服务 从小事做起

2021-10-17 09:50:43    304次点击               发布者:李红艳       字体:【

分享到:

自开展党史学习教育以来,蒲白实业公司紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,从“小”处着眼,从“难”着手,让所办的实事与职工群众的所思所想所盼“合拍”,让办出的效果对职工群众“胃口”,把党史学习教育成效转化为提升服务、改善民生的工作实效。
当好职工群众的“领路人”
“家里洗碗池水管漏水,可以修一下吗?”家住东方小区的该公司职工杨敏发出一条救助信息,立即得到了同事们的热心帮助。
“好了,水管不漏了。我没换垫片是因为这个还能用,你先用着,如果下次再漏水,我再给你更换一个新的。”该公司关爱服务指挥中心工作人员上门为职工维修水管。
自开展党史学习教育以来,该公司立足为群众提供全方位、多层次、广覆盖的关爱服务,通过设立关爱服务指挥中心、公布热线电话,成立关爱服务领导小组,建立公司、支部、班组三级“我为群众办实事”关爱微信群17个“微组织”,层层落实关爱帮扶领导责任,让职工诉求搭上“绿色快车”,切实把“关爱服务”送到每一名职工的心坎上,让职工感受到组织带来的关爱与温暖。该公司通过关爱服务机制的落实落地,使小到快递的取送,房屋信息的需求,大到秋季助学、医保卡办理等政策性问题第一时间得到处理,坚持做到需求在哪里,服务就在哪里,让关爱服务“无处不在”,不断提升职工的获得感幸福感和安全感。
当好职工群众“贴心人”
“关于医保卡报停的事情,我一直不知道该去哪个部门,怎么处理?这下好了,关爱群第一时间解除了我的困惑。这办事速度杠杠滴,这个群真好,为民办实事。”该公司建庄物业部一名职工从发出诉求到问题得到解决,用时一小时,为关爱服务竖起了大拇指。
我为群众办实事,没有过去时,只有进行时。面对职工对美好生活的向往呈现多样化、多层次、多方面的特点,该公司各级关爱服务微信群组织负责人担起责任,通过座谈会、微信群、QQ群等载体积极宣传关爱服务微组织的作用,让职工群众充分了解关爱服务的功能定位、服务范围、服务内容、服务程序,引导职工群众参与。以职工需求为出发点,随时关注职工群众的诉求,在为职工解决“急难愁盼”上下功夫,把职工群众工作做细做实,拉近与职工群众的距离,延伸服务触角,提升服务水平,做职工的“贴心人”。
(李红艳)
 

这篇文章好看吗?

已有 人觉得挺不错!