近日，气温持续升高，西汉高速户县收费站开展“我为司乘送清凉”便民服务活动，让广大司乘在酷热的天气里感受了丝丝“清凉”的惬意，受到广大司乘朋友的赞誉。

提供便民服务。收费站变“收费站”变为“服务站”，在收费服务亭为司乘人员提供了饮用水和绿豆汤，并准备了人丹、风油精、清凉油等防暑降温药品。同时为过往车辆提供饮用水、车辆加水桶、灭火器等防火降温器具，并提供了简易的汽车维修工具，预防高温天气发生车辆自燃、轮胎爆炸等事故。

提供温馨服务。除了做好便民服务外，同时也注重温馨提示服务。提醒司乘朋友先检查车辆安全并且系上安全带再上高速，加大了夏季行车安全知识宣传力度，又增强了司乘人员夏季行车安全防范意识，确保行驶安全。

为员工提供服务。在服务好司乘朋友的同时，也注重为员工服务。
一方面确保收费岗亭空调、灭蚊器等硬件设施的正常使用，避免因炎热天气或蚊虫叮咬引起情绪烦躁、焦虑的心态。

另一方面也注重软件设施的创造，通过开展文体活动、种养活动等丰富多彩的活动舒缓员工身心，确保员工以愉快的心情全面投入工作，更好的为司乘朋友提供服务。

通过开展“我为司乘送清凉”活动，不仅促进了收费员与司乘人员之间的沟通交流，拉近了彼此之间的距离，更是赢得了过往司乘人员的好评，塑造了良好的高速公路窗口形象。（张贵荣）