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本网讯（通讯员 冯琼）近日，因陕西省地方电力（集团）有限公司总部对客户热线系统进行升级，造成96789服务热线将受到短时影响而暂时服务，淳化供电分公司竭诚提供优质服务工作，公布24小时应急服务，确保广大用电客户服务通道不受影响、通畅有序。
据悉，集团公司已于2018年1月12日18时至14日24时和1月18日18时至21日24时，分两个阶段对客户热线系统进行升级，在系统升级期间，淳化辖区内广大用电客户均通过拨打各供电所、运维班值班电话进行用电咨询、故障报修等日常业务的正常办理。淳化供电也利用微信公众号等媒体进行广泛宣传，全面提升应急服务能力，确保向淳化用电客户提供持续的优质服务，积极履行为千家万户守护光明的企业使命。
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