淳化分公司开展优化营商环境、用户“获得电力”指标提升工作

2019-12-20 09:38:23 2619次点击发布者：张健

本网讯（通讯员张健）按照集团公司“关于开展“用户‘获得电力’指标提升年”活动的通知，淳化供电分公司迅速行动、统筹安排，扎实推进、狠抓落实，成立了领导小组，细化工作方案，明确工作任务，落实工作责任，用一年的时间，从多个方面在公司开展优化营商环境、用户“获得电力”指标提升工作。
　　一是提高人员素质，提升能力水平。开展岗位互动交流活动，落实供电服务考核工作，供电服务人员业务考试等工作。二是加强内部管理，主动接受监督。开展用户“获得电力”服务自查整改工作，“百日零投诉”活动，落实《十项服务承诺》，接受第三方满意度调查等工作。三是落实落细标准，推进用户“获得电力”指标提升。推动“三零服务”精准实施，加强违规收费管理，“多元化缴费”功能全覆盖运行，提升工作效率等等工作。四是结合专项整治，积极主动开展工作。开展漠视侵害群众利益专项整治工作，从源头提升服务能力等工作。
　　下一步，公司将加大力度，采取有效措全面落实“三零”服务，提升服务水平能力，不断优化营商环境，向先进地区和企业看齐，持续提升用户“获得电力”指标，切实践行“为人民、供好电”企业使命。