淳化分公司推进漠视侵害群众利益问题专项整治工作

淳化分公司推进漠视侵害群众利益问题专项整治工作

2020-05-25 10:24:32    8791次点击               发布者:张健       字体:【

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      本网讯(通讯员 张健)为进一步提升用户用电满意度,增强优质供电服务水平,5月25日,淳化分公司强化用电报装业务管理,持续推进漠视侵害群众利益问题专项整治工作。
  该公司按照集团公司《“不忘初心、牢记使命”主题教育整改落实情况“回头看”暨漠视侵害群众利益问题专项整改推进视频会议》精神,结合国家能源局专项整治漠视侵害群众利益问题陕西省检查督导报告问题和优化提升营商环境工作要求,在全面梳理报装接电资料的基础上,严格执行报装时限,强化资料整理和客户建档工作,并主要从供电服务方面、信息公开方面、业扩报装方面、低压零投资方面、用户受电工程市场秩序方面、供电质量方面以及农网升级改造方面,积极查找公司在供电服务中存在的问题,分类制定防范措施和整改方案。同时,该公司市场营销部深入检查供电所网上业扩报装受理工作,确保网上业扩报装占比达到80%以上。
  下一步,该公司将持续组织各供电所加大宣传力度,定期在供电营业场所、人口密集场所进行宣传,提升网上业扩报装比例,并严格落实“一次性告知”原则和低压小微企业100千伏安及以下接入告知义务,确保用户用电满意度进一步提升,营商环境得到持续优化。
 

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