连日来，蒲白建庄矿业公司紧密围绕中心工作，主动作为，在重点抓好安全生产经营的同时，创新服务模式，提高服务质量，对内强素质、聚人心，对外树形象，塑品牌，为矿井持续稳定发展增添源动力。
后勤服务重礼仪培训   针对机关各部室、职工食堂等在招待外来人员中存在服务意识淡薄、主次不清、言行举止不雅等影响企业形象的问题。该公司从员工仪容、仪表、仪态、待人接物等方面进行不同层次的培训，组织大家进行不同现场的模拟演练，并对学习效果，进行了笔试和面试两项考核。为巩固学习成果，该公司分时段让参与培训的人员在食堂等地点进行不同内容的实习。通过后勤礼仪的培训和实习，使大家在注重仪容、仪表、仪态的同时，懂得了不同场合接人待物需要注重的细节和礼节，对该公司整体形象的提升奠定了基础。
销售服务抓窗口建设   针对当前煤炭市场对销售工作带来的影响，该公司在加强煤炭产品质量管理的同时，针对销售部各个岗位不同职责要求，细化工作内容和考核方法，转变工作作风、提升服务质量。特别是销售服务人员，要求在面对不同文化层次的司机时，要做到从容、淡定、不急不燥，耐心服务。为拓宽销售渠道，该公司走访新老客户，强化有效的交流渠道，及时听取反馈意见，并建立用户意见和建议台帐，确保以优质的服务满足客户需求。
安全生产抓部室服务区队  为确保基层区队在一线生产工作中遇到的问题能得到快速处理和及时回应，该公司将原有的部室先汇报、区队后汇报的早调度会汇报方式，变为基层区队汇报工作进展情况、提出生产过程中需要配合解决的问题，由部室当场对提出的问题进行协调解决的汇报模式。在会议中遇到不能解决的问题，由领导层出面解决。会议模式的转变，加强了部室服务于区队的主动意识，使得基层区队问题得到有效的解决，大大提高了生产效率，为该公司各项安全生产工作的顺利开展提供了有力的保障。（资文）