(作者：桂佳丽、黄亚星）
    “感谢你，小姑娘！谢谢，谢谢！”年过七旬的龙勇玉紧紧地握着简蒲高速黑龙滩服务区管理员黄亚星的手，连声感谢道。
    “不客气，老奶奶，这都是我应该做的。快上车吧，班车已经调头回来接您啦……”
看着高速交警将龙勇玉接上警车，往土地收费站驶去，黄亚星悬着的心才放了下来。
       原来，2月18日上午，龙勇玉同兄弟龙勇军在乐至乘坐大巴车前往攀枝花。大巴车经停黑龙滩服务区加油，龙勇玉便和车上的乘客一同下车如厕。但由于年迈行走速度较慢，当她返回加油站时发现自己乘坐的班车已经开走了。
       情急之下，龙勇玉到加油站请求帮助。加油站工作人员一边向她了解情况，一边向简蒲公司服务区现场值班管理人员汇报。接报后，值班管理员黄亚星第一时间赶到加油站现场，将她搀扶到服务区超市坐下，进一步了解详细情况。
 
       加油站工作人员宽慰老人耐心等待，并提供了免费的午餐
       在得知龙勇玉不记得亲人的联系方式及所乘坐大巴车的车牌号，黄亚星请求简蒲高速监控分中心工作人员通过录像调取营运班车车牌号，并联系了高速交警与辖区派出所。在等候联系营运车辆期间，黄亚星主动协调服务区经营单位为老人提供了免费的午餐和饮用水等，用热情和关爱化解了老人焦虑、紧张的情绪。
       最终，经过反复确认与协调，高速交警将龙勇玉护送到简蒲高速土地收费站，大巴车调头返回后接上她重新踏上了旅途。
 
        护送老人前往简蒲高速土地收费站