一本本详细记录的笔记，一次次推心置腹的交谈，一句句温暖人心的问候……近日，北方车辆集团工会带着组织的深切关怀，走访了9个基层分会20名在档困难职工。由工会副主席田建明带队的这次专项调研，目的只有一个：把“家底”摸得更清，把帮扶做得更准，把“娘家人”的温暖送到最需要的地方。
 
精准画像，从“心”开始。调研绝非走过场。田建明一行深入困难职工家中和工作岗位，创新采用“听、看、谈、访”四步工作法：“听”实情，认真听取各分会主席关于困难职工整体情况的汇报；“看”档案，仔细查阅每一户困难职工的档案资料，核实基础信息；“谈”心声，与困难职工谈心，倾听他们最真实的心声和最急迫的难处；“访”细节，实地查看居住环境，细致询问家庭收入、健康状况、子女教育、住房条件等关键细节，不遗漏任何一个可能影响生活的因素。一笔笔收支、一张张药费单、一句句对未来的担忧，都被工会干部们郑重地记录在册。
 
“一人一策”，靶向纾困。掌握第一手、最鲜活的资料，是精准帮扶的前提。北方车辆集团工会郑重承诺，将以此次深度调研为基础，建立并完善困难职工动态管理台账，确保信息准确及时。针对每户家庭的特殊性，量身定制“一人一策”帮扶方案。综合运用生活救助、医疗互助、节日慰问、就业援助等多种形式，切实解决困难职工的“燃眉之急”与“后顾之忧”。
 
此次深入基层的暖心调研，不仅精准“把脉”了困难职工的需求，更传递了“娘家人”沉甸甸的关怀与依靠。一位受访职工拉着工会干部的手说：“没想到组织这么惦记我们，把情况问得这么细，心里暖乎乎的。”
 
后续，北方车辆集团工会将持续擦亮“娘家人”品牌。对困难职工群体保持长期关注和跟踪，防止帮扶断档。积极争取和整合更多资源，不断加大帮扶力度，拓展帮扶覆盖面。确保每一项帮扶举措都能落到实处，真正提升困难职工的获得感、幸福感、安全感，让他们切实感受到北方车辆集团这个大家庭的温暖，为企业和谐稳定发展凝聚起更坚实的人心力量。（文：张京环  图：廉旭）