蒲白建庄矿业：表象见本质，管理看细节
 
事情发生在上世纪八十年代末期的一天。
老尧禾本姓李，叫李远东，是我上班时南井头煤矿机修厂一名优秀的钳工（当时是七级工）。因为家住尧禾街上再加上技术水平高、为人耿直倔强、一般人不放在眼里，使得大家都不愿与其交往，背地里都叫他“老尧禾”。
一天，我所在的电管组在工业区架设电杆安装横担时，需要使用12寸扳手，因为我的年纪最小，跑腿借东西的差事自然而然就轮到了我。到了材料库后，材料员因事外出，万不得已，我走进机厂钳工班组向“老尧禾”去借。叫了两声“李师”说明来意后，“老尧禾”才不情愿的借给我，还一再交代：“拿好，我就这一把，别用坏了!”。
用完归还时，我特意将扳手拆开，用汽油把扳手擦洗的异常干净，“老尧禾”接过扳手，用诧异的眼神看了又看，试试后收了起来。从此“老尧禾”逢人就说我好话，与我无话不谈，别人难于打搅的人成了我的忘年交。从这件小事上我真实体会到了细节对人、对工作的深远影响，也对我以后的工作有积极的影响。
三国时期，魏军统帅司马懿在与蜀国使者的闲谈聊天中，得知了诸葛亮的工作和饮食情况，对急于出战的将士道：“亮体毙矣，岂能久乎”，当即调整了战略方针。不久诸葛亮病逝，蜀军不战自退，做到了不战而屈人之兵。在惊叹仲达公超人智慧的同时，更折服于他细致的观察分析能力。
在国内有家工厂，为了从美国引进一条无菌输液软管的先进流水线，曾做了长期艰苦努力，终于说服了对方。可是，也就是在签字现场，中方厂长随口吐在墙角的一口痰，被精细的美方代表看到，联想到输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，你厂长是这样，你厂工人的素质肯定不会高到哪去，如此生产出的输液软管怎能做到绝对无菌！于是美国人当即改弦更张，断然拒绝在合同上签字，使得中方长期的努力在转眼间前功尽弃，美好的愿景成为了泡影！
有家煤矿，在前半年材料分析会上通报了材料的消耗情况，其中砂纸、扎线及防爆电器用的密封圈数量出奇的少，不合常规消耗。事后不久，移动变动站及开关等电器设备因没使用扎线接线，造成多次烧毁接线柱、缺相及烧毁设备！
升井的电器设备隔爆面个个锈蚀严重，虽然采取了补救措施，但已经为此付出了惨痛的代价！
企业经常面对的都是看似繁琐、简单的事情，却最容易忽略，最容易漏洞百出。其实，无论企业也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理不到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。正如汪中求先生在《细节决定成败》中说的那样：“生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。
所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。