加油站是安全事故多发地点，在安全经营的背景下，一线班组安全管理要以“预防为主”，通过提高一线班组成员安全意识、规范安全行为、提高服务态度和服务质量，才能为加油站一线员工提供安全、稳定的工作环境。

　　提高一线班组成员安全意识。首先要开好安全班会，加强一线班组成员的安全隐患及防范措施认识;其次要加强班组成员对安全知识与技能的掌握程度，不断提升班组的安全意识;最后，积极发现日常作业中存在的表面问题及潜在风险，每日细致检查现场情况，及时制止违反安全规则的行为，通过应急演练提高员工应急处置能力。

　　规范一线班组成员安全行为。班组长在深入研究设备操作规范的基础上组织学习活动，经常组织班组成员学习加油站内设备注意事项、设备故障后应急处理措施等，以提高班组成员全面操作技能。同时，班组长要每日巡查成员操作是否正确，以规范一线班组成员安全行为，保障一线班组成员及工作环境的安全性。

　　加强班组成员的服务态度和服务质量。态度决定一切，树立培养员工的服务工作心态，对工作的责任心，对油站工作岗位的理解，想问题时多换位思考;接待顾客时，必须做到使用文明用语，灵活使用加油“八步法”，要主动、自然、微笑地与顾客进行交流，做好业务咨询，提高客户满意度;夜间营业严禁熄灯停业，明亮的灯光，可以警示不法分子的图谋;生意再差，都要活跃现场气氛，做好现场卫生。有人员进站要茶要水，或者是问路等等，哪怕人家没有消费，工作人员也要尽可能地提供服务，要知道，这也是潜在的顾客群，今天人家不消费，不等于明天也不消费，要建立庞大的顾客群，需要我们持之以恒、日积月累才能做到的。

　　加油站只有建立起优秀的班组才能促使企业走可持续发展道路。虽然加油站班组处于最基层的管理末端，但班组既是管理组织，更是执行组织，经营管理各项工作最终通过班组落实完成，只有不断强化班组建设，才能为企业健康发展营造安全良好的氛围。（蒲白物资供应：王强）