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“汶师，你们车间进线线号有些小，设备增加了，供电线路还是老旧的，要赶快更换，更换前一定要操心。”这是眉县供电分公司“电保姆”对客户进行上门服务，全力保障客户在夏季高峰季节用电无忧的专项行动。
为了扎实有效地做好特殊时期的供电服务，眉县分公司除了在自身供电设备和线路上下足功夫、做足实事的基础上，由市场部负责，客服中心和供电所配合，生技部和安监部共同参与，走进客户厂区、车间甚至居民家中，帮助检查用电情况、解决用电难题、分析负荷增长，从而帮助客户有效利用资源，有序进行用电。
在花园小区物业办，城区供电所有二十多年工作经验、对客户用电了如指掌的员工张宏生对物业负责人说：“你们800千伏安配变供小区现在已经满负荷运行了吧？”该负责人连连点头：“是啊是啊，我正为这发愁呢，准备找你们公司去咨询，没想到你们想到了我们前面，电力员工工作真是细致！”在与客户座谈，对用电情况进行深入了解后，张宏生就小区建设规划、入住户数以及新区用电情况和地址，帮客户提供了新上一台200千伏安配变，将原有配变负荷进行分流的建议，既缓解了即将到来的高峰期用电难题，又为新区不断入住搬迁提供了可靠的电能保障。
临走，该公司客服中心员工张敏拿出安全用电常识、节电知识、投诉举报程序等宣传资料送给客户，同时叮嘱将《告小区客户安全用电通知书》张贴在小区显眼处，确保客户安全、科学、合理用电。电力员工在客户的感谢和挽留声中走向下一个客户。
据了解，眉县分公司像这样的“保姆式”服务小分队有十二个，分别对辖区大客户、重要客户和重点用电项目进行地毯式上门服务，确保客户用电无忧。
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