在这生机盎然的春天，正值旅游旺季。京昆高速西汉段的户县地处关中平原腹地，南依世界地质公园秦岭终南山，北至渭河，是蜚声中外的“中国第一画乡”、“中国诗词之乡”、“中国鼓舞之乡”、“财神刘海故里”和“财神之乡”。自驾游已经成了公众首选的出游方式，川流不息的车辆俨然成了高速公路上一道亮丽的风景线。西汉高速户县收费站作为通往“画乡”的门户，义不容辞当为地方旅游经济发展贡献力量，通过“文明引领 倾馨画乡”品牌建设，让“画乡”因优质的文明服务而更美，收费站也会因“画乡”而更影响力。

联动机制 让旅途更顺畅

户县收费站与地方旅游局、周边有名旅游景点进行联动，建立起与沿线景区之间的旅游信息服务联动机制。通过在第一时间发布道路路况信息、旅游住宿等服务信息，司乘人员便可通过微博、微信公众平台了解到景区的地理位置、餐饮住宿实时信息。同时在节假日期间收费站 与陕西交通服务热线12122进行实时连线，也能让出行的司乘朋友知晓最新路况信息，错峰出行，及时避免了高速公路的拥堵。

微笑服务 让旅途更温馨

作为“画乡”的名片，户县收费站致力于用优质服务温暖过往司乘。在每天七千余台的车辆通行流量，便有着七千余次暖人的微笑服务。在“微笑天使”背后，流露更多的是汗水。户县收费站不断提升服务品质、延伸服务内涵。依托“内训师”对员工进行定期的培训，向司乘展现最好的窗口服务形象；在重大节假日期间，青年志愿者团队维持秩序、积极疏导交通、提供旅游咨询……用实际行动传递着温馨服务内涵，为地方旅游特色服务增添了一抹亮色。

智慧服务 让旅游更便捷

如今，在“互联网+智慧交通”的大背景下，户县收站始终坚持服务品牌创建与高速发展同行，用“智慧”驱动“服务”，力求让服务更加高效、更加便捷。设置“雷锋志愿服务亭”，服务亭建立自助补胎、地方在线旅游二维码、手机二维码扫描在线服务评价、以及自动充电装置等一系列服务增值措施，通过建立“交通+旅游”信息共享平台，一方面可以直观了解到司乘人员所需情况，知晓司乘人员对收费站服务的评价情况，有助于更好的完善便民服务体系，充分满足司乘便捷出行的个性化需求。（张贵荣）