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省银行业协会召开专职副会长办公会议 安排部署进一步引导行业支持复工复产和抗疫防控工作
陕西省银行业协会3月2日召开秘书长办公会议，安排部署进一步引导银行业支持复工复产和抗疫防控工作。
会上，秘书处各部门负责人先后汇报了2月份的主要工作和3月份工作计划。协会专职副会长兼秘书长党宏明在会上强调了近期工作要点，并对进一步引导全省银行业支持企业复工复产、支持春耕生产作了重点部署。
党宏明同志指出，在前一段时间，省协会在疫情防控方面做了大量的工作，尤其是宣传报道方面成绩较为突出，及时宣传协会和各机构在抗疫战中典型人物和典型事例，鼓舞士气，有力地传播了银陕西行业抗疫情好声音，树立起陕西银行业协会在会员单位和社会公众心目中的良好形象。下一步协会办公室、宣教部要总结前一段宣传报道取得的成绩并发扬光大，更要按照银保监会、中银协、陕西银保监局的安排，既做好机构的宣传报道，同时也要大力宣传省协会、各地市协会在抗疫防控、引导银行业做好支持复工复产及春耕生产中的典型事例，把握宣传导向，助力抗疫防控和复工复产，分工协作搞好新闻报道和信息传报工作。秘书处各部门要进一步做好机关的疫情防控，疫情未解除前机关一般不召开全体人员会议，有关政治学习、业务培训提倡在网上进行。
在谈到引导会员单位支持复工复产、支持春耕生产时，党宏明同志指出，协会首先要引导各会员单位在做好疫情防控的前提下尽快全面营业，为社会各界提供方便快捷的金融服务；协会自律维权部要进一步做好“百行进万企”的推动工作，依靠债委会工作机制，推进企业复工复产。按照陕西银保监局的安排，把深化“百行进万企”的工作方案做细做实，把工作抓紧抓好。要引导各涉农银行机构立即行动起来，因地制宜的支持春耕生产的资金需求和服务需求，为全面恢复社会经济作出银行业应有的贡献。
协会副秘书长赵乾军、张保强也就协会的宣传工作、引导行业支持复工复产工作及近期协会相关工作做了安排和强调。
协会秘书处各部门负责人参加了会议。（办公室 白来勤）
农发行陕西分行营业部 投贷8700万元保泾河新城抗疫资金需求
3月2日，农发行陕西分行营业部向西咸新区泾河新城农业发展集团有限公司发放应急流动资金贷款4200万元，用于西咸新区泾河新城防疫重要物资采购。
泾河新城是西咸新区五大新城之一，定位为西安北部中心，规划范围146平方公里，地理位置包含在引泾河水灌溉的泾惠灌区，历史上被形象地称为关中平原的“白菜心”。泾河新城旨在建设西安国际化大都市统筹城乡发展示范区和循环经济园区，着力打造现代服务业示范区、全国现代农业和城乡统筹示范区，将最终打造成为城乡公共服务设施均等化和全覆盖，城市建设与美丽乡村和谐共生的中国特色新型城镇化的范例，成为建设“富裕陕西、和谐陕西、美丽陕西”的强力支撑，疫情防控战略地位非常重要。泾河新城地处西安以北，又是中国大地原点的所在地，地理位置敏感。境内多条高速横穿区域，城市人流、外来人流交会频繁，疫情防控难度大、任务重。随着疫情攻坚战的不断深入，为保障辖内63个行政村、14万居住人口的生命安全、身体健康和生活便利，辖区一线防控重要物资供给成了关键。因此，泾河新城疫情防控物资需求较大，资金缺口较大。
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，农发行陕西省分行营业部积极发挥农业政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用，启动信贷业务管理应急通道，主动与地方党政、药监、工信等部门联系沟通，对贷款企业排查摸底，了解资金需求。针对泾河新城疫情防控资金需求情况，所辖西咸新区支行积极与管委会联系，将承担本次疫情防控指挥部防控生活必需品、服务采购工作的西咸新区泾河新城农业发展集团有限公司落实为承贷主体。农发行陕西省分行营业部高度重视，快速反应，本着“急事急办”原则，第一时间部署好办贷各环节工作，抽调市县两级行业务骨干，采取联合办贷方式推进进度。该行领导靠前指挥，全程跟踪督导，支行客户经理及相关人员加班加点，撰写授信报告，完成系统录入，前后台搭建业务沟通平台，及时跟进，牺牲休息时间落实贷款调查、审查、审议等操作流程，紧急召开贷审会，快速高效完成4200万元应急贷款审批并实现发放，保障了企业疫情防控所需生活必需品及市政道路消杀服务的采购。
农发行陕西省分行营业部一直重视对泾河新城疫情防控的信贷支持。早在2月17日，已向泾河新城疫情防控工作指挥部指定企业——陕西省西咸新区泾河新城城市综合服务有限公司发放应急流动资金贷款4500万元，用于防疫重要物资采购。（周向阳）
农行延安分行打出金融服务“组合拳” 助力经济社会快速恢复发展
新冠肺炎疫情发生以来，按照延安市委市政府、监管单位及农行陕西分行工作部署，农行延安分行积极聚焦主责主业，强化措施落地实施，支持企业复工复产，打出金融服务“组合拳”，全力助推延安市经济社会快速恢复发展。
全面复工保障基础金融服务。春节以来，受疫情影响，各大银行网点轮流值班，城乡居民及政府单位、企业客户等办理业务极不方便。面对疫情防控形势，主动作为、靠前服务，2月24日起，率先在当地同业中全面复工，辖内56个网点全部开门营业，每天坚持清洁消毒，为客户营造安全放心的环境。同时，为全辖网点配备现金消毒机，消除办理业务时传播病毒的可能，让客户“取”的放心、“用”的安心。
全力支持企业复工复产。受疫情影响，延安分行35家企业客户处于停工状态，周转资金紧张、归还利息困难，该行第一时间通过电话回访、实地调查等方式全面摸排辖内企业经营现状、融资需求及还款压力。坚持“一户一策”，量身定做，暂缓企业评级、分类的下调，并为企业申请分期还款计划调整、延迟还款期限、无还本续贷等信贷支持政策，为客户解决当前的还款难题，也为企业后期恢复生产经营减轻了包袱。与此同时，还积极对接近期复工的甘泉县某豆腐干生产企业，投放贷款450万元；为洛川、志丹、吴起等县的3个生猪养殖企业投放贷款3000万元，全力支持民营企业渡过难关。
助力脱贫攻坚圆满收官。积极支持贫困户生产经营，及时上门对接贫困户信贷需求，了解生产发展情况及资金需求情况，按照央行同档次基准利率下浮10%的优惠利率支持贫困户产业发展。今年以来，该行已累计发放扶贫贷款430余万元。疫情期间，辖内10位贫困户因封村隔离等原因不能及时还款，该行立即调整了宽限期，在宽限期内免收利息，并承诺按时还款后不纳入人民银行征信违约记录，有效缓解了贫困户疫情期间的还款压力。
积极对接春耕备耕金融需求。俗话说“人误地一时，地误人一年”，结合全辖13个县（区）农户为开春准备生产材料、农药、化肥等物资的现实需求，及时调整信贷资源，优先满足农业生产需要。辖内各支行抽调专人走村入户了解农户信贷需求，充分运用“惠农e贷”等线上产品，使农户办理贷款的流程更简便、放款的速度更快捷、利率更优惠，切实降低了农业生产成本。截至2月末，该行“惠农e贷”余额达到15亿元，仅今年就投放近2亿元，惠及从事种植、养殖等行业的2000余户农民，确保农业生产不误农时。（延农讯）
邮储银行陕西省分行“急事急办”支持春耕复产工作
当前正值疫情防控吃劲阶段，也是春耕备耕的关键时期。邮储银行陕西省分行坚决落实中央和省委省政府要求，积极发挥服务“三农”的国家队和主力军作用，认真做好春耕生产和农资行业信贷服务工作，共发放支持春耕备耕贷款2.89亿元，全力保障疫情期间农户春耕备耕生产资金需求。
及时调整流程，做好特殊时期信贷服务。为做好疫情防控期间服务春耕备耕工作，我行积极宣传“极速贷”“E捷贷”等线上业务，推荐引导春耕客户进行线上申贷，开通线上支用，方便自助办贷，保障疫情及春耕期间业务时效性。对于无法通过线上渠道申贷办贷的春耕客户，该行及时调整业务流程，制定了《疫情防控期间小额贷款业务流程》，进一步简化办贷手续，采取非现场申请、非现场调查方式进行授信，加快业务办理效率，进一步提升信贷服务便捷性和可得性，帮助春耕备耕企业尽快获取信贷资金。据统计，该行累计向全省各类农资经销商发放种子、化肥等农资类贷款4479万元，支持农资经销商采购及储备农资，保障疫情期间的农资供应；向农户及家庭农场等重要农产品种植新农主体客户发放贷款24294万元。
强化政策支撑，优先保障春耕资金供给。在农耕生产的关键时刻，该行坚持“特事特办、急事急办”原则，对主要疫区春耕备耕各类新型农业经营主体实行优惠利率政策，积极开展粮食生产、重要农产品种植等受疫情影响产业的摸排工作，了解受困企业的融资需求，进一步减轻春耕备耕企业负担。该行出台疫情期间停息、展期、续贷等专项支持政策，主动为受疫情影响严重的企业合规办理停息、展期、续贷等业务，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，支持受困春耕备耕企业恢复生产经营，帮助受困客户帮助存量受困企业渡过难关。此外，该行设立专项信贷额度，聚焦疫情对春耕备耕行业带来的冲击和影响，全力保障春耕备耕资金供应。
明确支持重点，保障春耕备耕生产经营。为给春耕生产提供更加便捷、高效的金融服务，该行充分利用财政部门、农业部门推荐的春耕客户名单开展电话营销，着重支持种植大户、家庭农场、农民专业合作社等春耕新型农业经营主体；深化与农业核心企业的合作关系，加大春耕备耕产业链上下游客户的资金支持。同时，该行以产品创新为抓手，省、市、县三级联动共同深入农资市场，采用非现场的方式开展农资行业调研工作，重点借助农担合作平台做好农资贷产品的创新研发，为农资行业客户提供精准的金融支持做好准备。该行积极支持农资经销企业采购储备农药化肥等物资，助力平抑农资市场价格，确保疫情期间农资产品供应充足、价格稳定，满足当地市场及农户需求。 （聂文元）
兴业银行西安分行城市服务嵌入“一码通”功能
当前各行各业复工在即，疫情防控进入新阶段。为此，西安市政府在全市推行“西安个人电子识别码”（简称“一码通”）进行疫情防控管理。兴业银行西安分行为方便疫情防控中的西安市民工作生活，积极响应推动政府的“数字化防疫”措施，将“一码通”功能嵌入到西安分行手机银行城市服务功能平台。
登录兴业银行手机银行，进入首页的城市服务界面后即可看到“一码通”，不用手动搜索，直接点击进入进行相关身份信息的注册登记。为市民获取“一码通”专属二维码开辟了一条新的途径，此非接触式的获取方式有效避免了传统纸质二维码扫描时人员拥挤扎堆带来的疫情传染风险。
城市服务是兴业银行西安分行基于全市多家物理网点的基础上，打造的更贴近用户所需的本地化、生活半径以内的特色功能集合，即将城市生活的方方面面全部聚合到一个轻巧的兴业银行手机银行App中。在兴业银行西安分行的城市服务中，引入了不少本地化特色服务和活动主题，如服务预约、生活商城、本地特色活动专区等，为本地人民便捷生活提供服务保障。
【又讯】兴业银行咸阳分行为咸阳市火车站安装热成像人体测温仪器。在新型冠状病毒疫情防控形势仍然非常严峻的当下，全国各地都开始将疫情防控工作作为重中之重，各火车站安排专人24小时不间断值守，做好登记、体温监测及消毒工作。但是传统接触式登记及测温方式需要人与人接触，存在交叉感染的风险，反而不利于疫情防控工作的开展。故渭城区政府联手兴业银行咸阳分行为咸阳市火车站安装热成像人体测温仪器，该项目以全市人民切身利益为中心，目的是，严防死守，把疫情工作做细做实，斩断新冠病毒肺炎疫情传播链条，守护人民群众的身体健康，打赢疫情防控阻击战。该项目安全度高，在人流密集场所，结合热成像技术等多种技术原理，配合后台管理系统，即可实现人员体温测量，设备为非接触测温，避免交叉感染风险，可同时针对多人检测，有效提高进出口通行效率。
用户在哪里，兴业银行西安分行城市服务就在哪里，这也是“真诚服务，相伴成长”服务理念的最好诠释。未来，兴业银行西安分行城市服务将继续丰富专区服务功能，提供更加多元化、智能化的金融服务体验。（兴 业）
工行陕西山阳县支行成功阻止一起微信骗收学杂费案件
受疫情影响，今年全国中小学延迟开学，教师网上教学、学生居家学习成为常态，而学生家长与老师的交流多集中于微信群、qq群等，网络身份的虚拟性、隐蔽性却给一些不法分子留下可乘之机。近日，工行陕西山阳县支行成功阻止一起冒充老师微信骗收学杂费的案例，带给大家诸多警示。
2月24日下午1时许，工行山阳县支行营业大厅进来一位男客户，边打电话边匆忙示意柜员为其办理修改银行卡密码并进行转账等业务。山阳县支行运营主管寇文娟在巡视大厅时觉察异常，便上前与客户沟通。交流中，客户告诉寇文娟，自己和妻子长年在外打工，孩子由家中老人代管，目前处于学前班阶段，自己平常是通过微信家长群了解孩子学校的相关信息。昨天在孩子班级微信家长群中看到老师通知让交学杂费，但因自己忘记银行卡密码无法进行转账，现特意到银行来重置密码并绑定银行卡给孩子通过微信转交学杂费。
了解到相关信息后，寇文娟联想到近日行内特别下发的疫情期间防范诈骗的通知内容以及自己孩子的老师发过的一则关于利用家长群交“学杂费”的诈骗案例提醒，出于金融从业人员的职业敏感，她随即进一步详细询问客户“微信群中老师让缴费至哪个账户””“该账户是否为个人账户”等问题，客户回复说家长群里通知的收款方式是班主任发的一个微信收款码，寇文娟立即提示客户与班主任进行电话核实。在她的耐心提醒下，客户联系到其他家长询问班主任电话并致电，经与班主任核实，证实这条微信交学杂费信息为诈骗信息，是有不法分子进入到家长群冒充老师向家长通知交学杂费从而进行诈骗。调查清楚后，客户恍然大悟，表示要不是工作人员的警觉和耐心提醒，自己就已经被骗了。
这起未遂诈骗案件虽然被工行员工及时阻止了，但由此带出的很多警示应该引起公众注意：
一是不法分子是如何混进家长群的？经了解，大概有以下几种可能：1、不法分子直接在微信、QQ内搜索班级群的群聊关键字，即可出现大量公开的群聊信息，申请后即可进入；2、有些学校在家长群的运营安全上较为松懈，班级群微信、QQ号（老师的微信号、QQ号、手机号）对外公开，给了不法分子可乘之机。3、不法分子获取学生信息后，伪装成学生家长添加班主任微信/QQ，通常会备注为“xxx学生父亲/母亲”，由于学生众多，有些老师并不会逐一核实。添加成功后，不法分子会要求老师将其拉入班级群。
二是不法分子如何收取诈骗资金？不法分子一旦成为微信好友或微信群友即可查看对方的头像、昵称、群备注等信息。只需下载头像、复制昵称即可快速创建与老师极为相似的账号，迷惑性极强。而且不法分子主要集中在午间午休或夜间较晚等时段发布诈骗信息，因为这些时段老师多在休息，不法分子更易得手。他们通常通过在群里发支付宝、微信收款二维码等方式收款，因为这种方式最快捷。（龚 轩）
工行陕西分行20亿贷款助力全运会奥体中心建设
疫情发生以来，工商银行陕西分行紧抓疫情防控和金融服务工作双推进、两不误，不仅全力保障防疫企业资金需求和群众金融服务需求、帮助小微企业纾困解难渡难关、支持有条件企业尽快复工复产，而且对重点建设项目也持续给予有力支持。近日，陕西分行及时向西安奥体中心项目审批贷款20亿元，为加快西安重点项目建设再添金融动力。
西安奥体中心是2021年第14届全运会主会场，也是西安市为改善居民体育文化生活环境、完善体育文化基础设施兴建的重点工程，也是工行陕西分行重点支持的建设项目之一。
近期，在收到奥体中心项目融资申请后，工行陕西分行上下联动、多部门配合，克服疫情防控期间的诸多不利因素，上门调查、反复论证、及时申报，采用线上线下配合跟进的业务审批方式，简化和加快业务流程。最终于2月22日成功为西安奥体中心办理了20亿元项目贷款，并已实现10亿元贷款投放，保证了项目建设进度。
除西安奥体中心项目外，工行陕西分行还紧盯省内其它各重大项目建设进度，关注企业复工复产情况，及时给以信贷资金和金融服务支持，努力以更加优质高效的金融服务助力陕西经济社会平稳运行、高质量发展。
邮储银行陕西省分行精准支持抗“疫”企业融资需求
在当前疫情的最吃劲阶段，邮储银行陕西省分行积极对接陕西辖区抗“疫”企业，开辟信贷业务绿色通道，以“邮储温度”传递真情，以“邮储速度”迎战疫情，及时高效为抗“疫”企业提供金融支持，以实际行动彰显大行责任担当。
疫情爆发后，该行第一时间成立疫情防控工作领导小组，认真贯彻落实《中国邮政储蓄银行公司信贷支持抗“疫”重点企业工作方案》，建立抗“疫”企业重点名单，优化授信定价授权，实施名单制企业信贷支持，提高审批效率，确保2天内完成授用信全流程审批流程。同时，该行开辟快速通道，对疫情期间资金周转暂时遇到困难的中小微企业，对受疫情影响较大的零售、餐饮、旅游、公共交通等行业，主动减免企业逾期息费并延长还款期限，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，纾解企业融资困难。
同时，该行积极组织对接省内首批全国性重点医用物品和重点生活物资的重点抗“疫”企业，通过总行、省分行、市分行、支行的四级联动，确保重点抗“疫”企业第一时间得到最专业、最优质的金融服务，保障了企业顺利复工、恢复产能。同时，该行广泛走访各类小微企业，宣讲支持抗疫企业贷款政策，加大对社会民生重点领域的金融支持力度，主动加强与有关医院、医疗科研单位的服务对接，加大对卫生防疫、医药产品制造及采购等相关企业的信贷支持力度，切实做好中小微企业金融服务。
疫情当前，防控就是责任，狠抓落实是关键。该行精准对接和支持抗“疫”企业融资需求，以“邮储速度”落地，以“邮储温度”支持，全力与企业共克时艰。邮储银行西安市分行持续推进“抗疫”企业的融资服务，完成名单内重点抗疫小企业客户的回访对接工作，实现放款300万元。邮储银行咸阳市分行持续跟进名单外企业的走访工作，加快落实专项再贷款额度，实现放款600万元。邮储银行安康市分行加强涉疫企业走访与调查工作，积极为企业提供综合金融服务，实现放款370户。邮储银行延安分行积极支持抗“疫”重点企业，对接企业客户22户，个体户65户，累计投放338.5万元，其中投放全国抗疫重点企业300万，个体户（超市蔬菜批发）4户49.5万元。邮储银行商洛市分行全面对接辖内医药行业小微企业（包含个体户）155家，实现放款9笔、1749万元，其中全国抗“疫”重点保障企业放款100万元。该行对抗“疫”企业的对接支持成效明显。（聂文元）
浦发银行西安分行与怡康医药共筑健康陕西
3月4日下午，浦发银行西安分行行长张瑞林、副行长李靖一行走访慰问了怡康医药集团，并与怡康医药董事长何煜、西安医药总经理尹文意、陕西怡康医药总经理卜宏进行了交流。
浦发银行西安分行行长张瑞林一行现场参观了怡康医药集团配送中心和即将竣工的怡康医药集团沣东物流中心，调研了药品调拨、配送等各项流程工作，了解了疫情期间企业经营和金融需求情况，并为疫情期间坚守一线的怡康医药工作人员送去了慰问品。张瑞林行长表示，浦发银行西安分行将继续把支持实体经济恢复发展放到更加突出的位置，持续加大信贷投放力度，畅通金融绿色通道，积极承担社会责任，助力疫情防控和经济社会发展。
怡康医药董事长何煜详细介绍了集团的发展方向、发展规划，对浦发银行在疫情时期的专项融资贷款支持表示感谢。双方还就今后合作中资源共享、互利互惠，全领域深化合作、共筑健康陕西达成了共识。据了解，疫情以来，浦发银行西安分行累计为抗疫相关企业新增授信10.25亿元，发放贷款1.03亿元，有力地支持了企业抗疫和复工复产。
战疫情 稳运行 ——西安银行疫情期间运营工作纪实
面对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的严峻形势，西安银行积极贯彻中央和省、市各项政策部署，认真落实人行西安分行和银保监局监管要求，快速响应银行业协会倡议，在总行疫情防控领导小组的统一领导下，坚持“思想不松、标准不降、积极稳妥、有序推进”的原则，在保证员工身心健康的前提下，做好疫情防控各项工作，确保全行各网点平稳、有序运营，为客户提供金融服务不中断。
提高资金结算效率 保障财政应急支付顺利进行。疫情发生后，西安银行第一时间开设支付清算绿色通道，安排专人负责柜台资金汇划，对预算单位非通兑账户行内跨网点支取现金需求予以特事特办，遇有业务随时处理，不受网点对外营业时间限制，确保防疫资金、公益资金和社会捐助资金的及时划拨和支取。截止3月4日，为地方政府、人社局、财政局、卫生局、疾病防控中心等部门办理资金划拨和现金支取共计376笔，共调拨和支取资金8,970.94万元。
减免相应手续费用 开辟金融服务绿色通道。春节假期期间，西安银行开辟了公益类账户开立专用通道，为西安市红十字会、新城区红十字会、西安市灞桥区红十字会开立募捐款专用账户，为上述单位接受社会公众爱心捐款提供渠道保障。同时开辟疫情防控资金汇划绿色通道，确保企业和个人办理防疫资金、捐款划转等业务。截止3月4日，累计办理与疫情防控相关资金汇划或支取3.45亿元。
此外，在严格执行监管部门对救灾捐款业务跨行柜台转账汇款手续费减免规定的同时，该行还确定为疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构等单位客户，免除在疫情期间的跨行转账汇款手续费和大额取现手续费。
设置三重保障 筑牢营业网点安全运营堡垒。制度保障：根据疫情防控各项工作要求，西安银行及时制定下发了《关于加强营业场所疫情防控措施的通知》，对员工防护、营业场所消毒、客户管理及防疫督导工作进行明确要求。制订下发《防疫期间网点安全营业提示手册》，从营业前准备、营业中防护、营业后防护、网点消毒管理、网点日常管理和员工健康保障等6个方面制定标准化操作流程，提示网点员工做好防护工作，确保身体健康，保障平稳运营。同时还结合网点运营工作实际，制定下发了《疫情期间经营支行工作运行方案》，对相关责任和工作内容进行重申和明确，以确保疫情防控关键时期各经营支行相关工作的平稳有效运行。
业务保障。面对疫情防控各阶段的严峻形势，按照各地方政府疫情防控相关要求和监管部门具体工作指引，西安银行结合自身实际，在保证基本金融服务的前提下，合理安排对外营业方案并及时进行动态调整，对营业网点数量、营业时间和营业模式以及总行业务支持保障等进行细化部署。同时按周进行具体工作安排，制定下发《关于春节假期结束后各营业网点工作安排的通知》、《关于2020年2月3日至2月9日营业网点工作安排的通知》、《关于持续做好2月8日至9日周末期间柜面资金结算保障的通知》、《关于2月10至2月16日营业网点工作安排的通知》、疫情期间现金消毒方案等系列具体工作通知，明确对外营业机构和值班制支行相关运营工作要求，确保营业网点安全运营、对外基本金融服务不中断。
防控督导保障。除了制度及业务保障之外，西安银行还建立了总行与营业网点间实时双向的疫情防控信息交流机制。这次疫情我们很快就形成了三项机制：一是每日运营报告机制；二是业务操作联动机制；三是刚性保障机制。建立日报制度，及时掌握当日营业网点经营、疫情防控措施实施、疫情物资储备情况等网点疫情防控工作内容，并及时向下级行传达总行防疫工作的相关要求。此外，为确保消毒防疫工作落实到位，在向全行员工普及疫情防控知识的同时，安排专人不定时到营业网点进行现场巡查，督导各对外营业网点按要求开展消毒防疫工作，及时发现、收集、解决、反馈消毒防疫工作中的问题。
下一步，西安银行将继续做好疫情防控各项工作，确保全行上下安全、平稳、有序运营，同时为金融支持企业复工复产、支持实体经济恢复发展贡献力量。
工行陕西省分行加强金融服务保障铁路营运及建设
新冠肺炎疫情暴发以来，工行陕西省分行建立联防联控机制，强化统筹调度资源，多措并举抓好金融服务工作，为铁路运输系统平稳运行和铁路在建项目复工提坚实金融后盾。
疫情暴发后，人们出行普遍受限，铁路部门及时出台了免费退票措施。为应对省内铁路部门应急资金拨付特别是退票现金支取的需求，工行陕西省分行在疫情防控处置小组下设铁路团队，专门负责与西安铁路局集团辖内各资金结算所协调，同时建立不间断金融服务工作机制，安排专人24小时值守，全力保障铁路部门现金调拨、资金划转、账务处理等服务效率。他们在接到西安火车站票务处615万元紧急提现需求时，全行上下通力协作，专人审核支票、专人准备现金，不到两个小时就将现金准确无误地交给客户；接到安康铁路结算所需划拨26笔、金额合计6400万元的资金时，工行安康江北支行加班加点分账划拨，以最短时间为客户处理到位。 截至2月27日，工行陕西省分行为西安铁路局各资金结算所累计办理各项紧急拨付业务815笔，金额共计34.7亿元。
大力支持铁路建设项目复工，是工行陕西省分行当前金融工作的一项重点任务。该行密切关注西安铁路局集团疫情防控和铁路运输相关安排，并结合“阳安线增建工程大岭铺至安康东直通线”“改建铁路阳安线增建第二线工程”“西安铁路枢纽西安站改扩建工程”三个项目的建设计划，按照特事特办、急事急办的原则，开辟“交通绿色通道”，统筹调度线上线下服务资源力量，简化各环节流程，为铁路部门提供各项高效优质的金融服务，紧跟项目开工复工建设进度，及时提供资金支持。同时，为“银西客专”“西延高铁”项目建设复工项目量身打造了金融服务方案，全力保障铁路项目建设资金及时到位。
在及时给予信贷资金支持铁路建设的同时，工行陕西省分行还积极帮助西延高铁建设指挥部选择防疫隔离地点、隔离方式，还就工地防疫、办公后勤等方面具体工作给予帮助指导。同时根据建设项目复工人员情况，多渠道购买口罩、酒精等防疫物资送达铁路工地，保障了疫情状况下铁路在建项目的安全顺利复工。
邮储银行陕西省分行统筹兼顾服务“三农”发展
一年之计在于春，面对疫情严峻形势，邮储银行陕西省分行积极发挥服务“三农”的国家队和主力军作用，认真做好金融扶贫、春耕生产信贷服务工作，全力保障疫情期间农业生产资金需求，为“三农”发展保驾护航。
坚决“抗疫”，线上办理三农信贷业务。面对疫情严峻形势，该行充分发挥线上产品优势，利用短信、微信、朋友圈、公众号、手机银行APP等渠道宣传网上服务，降低金融消费者对物理网点的依赖，优先引导消费者通过网银、APP、电话银行等办理各项急需的金融业务，及时帮助客户解决线上办理业务随时遇到的问题。邮储商洛市分行主动对接客户金融需求，通过“远程办贷”的模式，向客户提供“零距离”线上信贷服务，在了解到客户李先生受疫情影响资金周转出现了暂时性困难、需要支付货款及发放工人工资后，通过线上贷款成功发放“极速贷”30万元，解决客户燃眉之急。邮储宝鸡市分行坚持“特事特办”，召开线上视频三农信贷业务贷审会，精简优化信贷审批流程，成功向农业企业发放商贷通抵押贷款500万元，仅用1天时间实现审批放款。
紧贴“一线”，扎实做好定点扶贫工作。今年是脱贫攻坚决战决胜之年，突如其来的新冠肺炎疫情，使得当前的脱贫攻坚工作受到一定影响。邮储商洛市分行心系定点帮扶村，向帮扶村洛南县城关镇陶岭社送去了口罩、防护服、杀菌洗手液、酒精、84消毒液等防护物资和食品，有效缓解了该村防疫物资紧缺的情况。邮储柞水县支行支行包扶的瓦房口大河村购买消毒液、一次性手套、洗手液、防疫药品及生活必需品，助力扶贫村更好地开展疫情防控工作。邮储商南县支行为所包扶的金丝峡镇姚楼村送去了防疫物资。邮储渭南市分行驻村工作队逐人逐户宣传讲解疫情防控知识，引导村民不信谣传谣、不聚会聚餐、不探亲访友、减少户外运动，避免前往人员密集场所。这场没有硝烟的战“疫”中，该行各级党员干部坚守在疫情防控和金融扶贫第一线，争做扶贫村民健康安全的“守护者”。
紧盯“农时”，全力支持春耕备耕工作。为做好疫情防控期间服务春耕备耕工作，该行及时调整业务流程，制定了《疫情防控期间小额贷款业务流程》，进一步简化办贷手续，采取非现场申请、非现场调查方式进行授信，加快业务办理效率，进一步提升信贷服务便捷性和可得性，帮助春耕备耕企业尽快获取信贷资金。据统计，该行累计向全省各类农资经销商发放种子、化肥等农资类贷款4479万元，支持农资经销商采购及储备农资，保障疫情期间的农资供应；向农户及家庭农场等重要农产品种植新农主体客户发放贷款24294万元，共发放支持春耕备耕贷款2.89亿元，保障特殊时期春耕生产资金需求不断档。
爱心“助农”，守护农户的“钱袋子”。受疫情影响，农产品滞销问题让不少农民损失惨重。为切实解决农产品滞销给农户带来的影响，邮储银行渭南市分行及时摸排农产品滞销情况，在得知华州区高塘镇“鹅蛋”滞销的情况后，该行组织全行范围内线上宣传销售，同时“牵线”辖内超市进行产品直供，安排员工开车帮扶该客户进行送货，短短1个多小时，共帮助客户销售鹅蛋50余箱。邮储银行渭南华阴市支行通过电话、微信逐户摸排出家住华阴市南严村的吴晓荣种植的水果存在严重滞销。该行立即成立支志愿帮扶对，精准施策，联合当地大型社区开展“与爱相拥，中海华山城业主专属‘暖心果蔬’免费派发活动”。此次公益活动该行共帮扶客户销售圣女果2000多斤，草莓1000多斤，鸡蛋2000多斤，用实际行动破解农户滞销难题。
在这场没有硝烟的战争中，邮储银行陕西省分行将坚决践行国有大行的使命担当，紧紧围绕开春“三农”客户集中旺盛的金融服务需求，一手抓疫情防控，一手抓“三农”服务，保障“两手抓、两不误、两促进”，坚决与农户同舟同济、共克时艰、共渡难关。（聂文元）
兴业银行西安分行近50亿元信贷支持陕西企业复工复产
新冠肺炎疫情以来，兴业银行西安分行严格贯彻落实各级政府及总行决策部署，充分发挥资金融通功能，全力以赴支持企业复工复产。目前，该行各经营机构正在开展存量客户全面回访工作，了解企业生产安排、存在困难及需求，开辟相应绿色通道，加大信贷支持力度。据悉，1月20日至今，兴业银行西安分行已为72家复工复产企业提供信贷支持共计49.43亿元。
简化业务流程 以最快速度审批支持。疫情期间，兴业分行西安分行及时开辟防疫相关业务专项绿色通道。对于支持防疫的的重点医用物品、重点生活物资企业，防疫减灾相关行业：如医疗机构、公共卫生基础建设及其上下游等企业开辟审批绿色通道；其次，加强对受疫情影响企业的续贷支持。如对于受疫情影响较大的小微企业客户，在办理续贷业务时，不对结算占比与疫情期间产生的逾期记录进行评审，确保其贷款的连续性；再次，缩短审批流程。如扩大分行中期流贷审批权限，客户可在授权内更快捷的获得中期流贷，缓解疫情对企业流动性造成的影响。
提供精准帮扶 全力支持抗疫企业。此次疫情突发，兴业银行西安分行聚全行之力，用高效的服务速度，满足疫情防控时期企业金融服务需求，强化对重点医疗物品企业的信贷力度。该行在第一时间了解相关企业的用款需求，通过各种手段立即开展行动，通过电话、视频、邮件等多种方式，迅速尽调，在收到资料后立即开展审查，并通过视频召开信审会，高效完成审批。怡康集团系列企业与该行合作多年，疫情突发，该系列企业作为我省门店数量最多的药品及器械销售企业，及西安市疫情防控急需物资采购供应单位，受政府相关部门委托担负起政府指定药品及防护用品等的采购职责。该行给予怡康集团系列企业授信额度1.67亿元，新增3000万元，专项用于该系列企业防疫物资及药品采购。在疫情期间，为保障客户金融服务需求，兴业银行西安分行共审批通过陕西天士力医药系列企业、榆林大药房、陕西华山大药房等客户授信金额达8.92亿元。
加大支持力度 助力企业稳步复工复产。新冠肺炎疫情发生以来，兴业银行西安分行针对企业在特殊时期的经营困难、金融帮扶需求，主动摸排，重点关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、影视剧院等行业的中小企业客户。疫情防控期间，兴业银行西安分行根据辖内企业实际情况，采取多种非现场手段对辖内中小企业存量信用客户逐户联系。通过加大信贷投入、加强本外币贷款价格优惠、减免手续费等多种方式，持续加大政策资源倾斜力度，积极帮助企业解决复工复产中的问题。另外对于疫情防控重点企业、关系国计民生的重要行业企业，加大信贷和非信贷支持，重点保障能源、水务等重点企业日常生产经营。
兴业银行西安分行充分发挥金融行业的支撑保障作用，全力配合相关部门保障企业在此次防疫物资的采购、分销工作，与企业共渡时艰，全力提供企业恢复生产的资金支持，为抗击疫情贡献力量。
同心共筑防疫堡垒 西安银行助力实体经济“融冰”复苏
作为地方法人机构，西安银行一直以来都以支持地方经济建设为使命，深度服务陕西西安的实体经济发展。
当前疫情正处于攻坚阶段，也是各类企业复工复产的黄金期，西安银行在持续做好自身疫情防控的同时，把支持实体经济恢复发展作为一项重点工作，以高效、优质的金融服务为支撑，为企业融资需求提供坚实保障，多措施、全方位加大对企业的金融支持。截至3月4日，该行已累计为584户疫情防控相关和复工复产企业新增贷款投放32.61亿元。
融资保障 全力以赴为企业破解资金难题。在疫情的特殊时期，西安银行主动、快速、精准对接企业融资需求，简化贷款审批流程，提高放款效率，采取“一企一策”的方法，直击企业的痛点和难点。
汉中某医药企业作为一线抗疫单位，将其原有的中药材生产线快速改制成了消毒液生产线，万事俱备，却面临缺少资金进行后续生产的难题。
西安银行汉中分行得知情况后，主动与企业对接融资需求，第一时间上报总行，采取线上远程协同的工作方式，迅速完成了1000万元“复工助力贷”的授信调查、审批与投放工作，并主动给予利率优惠，为企业及时送去了“东风”。
西安银行安康分行也在用实际行动支援地方抗击疫情。据了解，正在由安康某建设投资有限公司承建的“安康市体育馆”是第十四届全运会的比赛场馆，也是安康市的重点建设项目之一。
在了解到该项目复工建设存在资金缺口后，安康分行火速驰援，组建专业团队对接跟进，开辟绿色通道、优化审批流程，争分夺秒完成了项目上报、审批及投放工作，为市重点建设项目的全面复工提供了资金保障。
除此之外，西安银行还于近期为西安市某粮油贸易企业发放了200万元的优惠贷款，及时援助企业保障市场供应；为受疫情影响的批发零售小微企业发放了34万元低利率经营贷款，为企业有序恢复生产经营输送“能量”。
“对经营状况良好、暂时受疫情影响无法正常还款的企业，我们给予宽限期和征信记录保护。截至3月4日，全行新增小微贷款4450万元，展期和借新还旧2850万元，延期还款970万元。”西安银行业务人员介绍到。
服务保障 线上渠道为企业“云”助力。疫情期间，西安银行依托科技优势，利用“西银E贷”等线上产品和企业网银、现金管理平台、缴费云平台等线上金融渠道，为客户提供全天候金融服务。
在了解到某小微医药企业面临资金周转困难的问题后，西安银行安康分行结合当前疫情防控的工作实际，利用“西银E贷”产品线上申请、纯信用、效率高、放款快的优势，当天便为该企业成功投放贷款100万元。
为了解决安康市某中学开学季收费的困难，安康分行积极对接，结合校方疫情期间工作安排和西安银行西银云缴费产品的特点，经过多次线上沟通以及总行的远程指导，该中学云缴费业务成功落地，全校学生足不出户即可在线上完成缴费，为学校疫情防控和学生教师的安全提供了有力保障。
此前，西银云缴费业务已成功落地西安市的多家高校、中小幼和培训机构，得到了校方和学生家长的一致好评。
疫情期间，西安银行还围绕企业和居民生产生活实际问题，以最快速度推出了线上捐款、在线问诊、特色电商、社区服务四大抗疫场景特色金融，其金融服务能力和科技发展实力也得到了充分体现。
心系客户 工行服务获点赞
“您尾号XXXX的工行卡收入9700元……”，任淑娴女士看着手机上收到的入账提醒短信，回想起她这近万元存款失而复得的过程，不禁湿了眼眶，深深被工行宝鸡分行认真践行“客户为尊”的服务理念和员工郁诠认真负责的态度所打动。
事情还要从半个多月前说起。2月6日，任淑娴女士来到位于宝鸡市姜谭路氮肥厂十字路口西的工商银行自助银行，通过自助设备将自己积攒的3万元现金分3次存入自己银行卡中。前两次她分别存入了1万元，一切正常。当她第三次存入1万元时，由于操作失误，收到的回单上显示只存入了300元，其余的9700元并未存入卡中。ATM机提示客户将现金取出，但任女士并未在意，以为3万元已经存入卡中，便将退出的储蓄卡取出后直接离开了自助银行。
当天下午，工行宝鸡分行实物中心员工郁诠在清点自助设备库存时发现账实不符，经查询，发现有一笔金额为9700元的长款。经验丰富的郁诠一看便知是客户操作不慎，导致现金没有顺利入账。
由于客户在自助银行办理业务，自助设备中只产生交易流水，无法获取客户的联系方式。郁诠便立即与该自助银行辖属的姜谭支行负责人联系，请姜谭支行协助查询。受疫情影响，2月份宝鸡分行各支行网点实行轮流营业制度，只能利用姜谭支行开门营业期间调阅监控录像、查看后台交易流水。而郁诠所在的部门也实行轮班制，按理说他并不需要每日到岗。但为了尽快找到失主，郁诠放弃休息，来到姜谭支行与同事一起反复核对、查找信息，最终确定了这笔9700元的长款失主是任淑娴女士。
拿到任淑娴女士联系方式后，郁诠立即拨通了她的电话：“您好，请问您是否在2月6日下午存款3万元?”
接到陌生电话的任淑娴女士开始有些戒备，郁诠耐心细致地向其表明自己是工行宝鸡分行员工，告诉她2月6日的那笔存款，还有9700元并未入账。任女士闻言大吃一惊，若不是这通电话，她根本没意识到自己的钱并没有存到卡上。
郁诠安慰客户别着急，挂断电话后便立即驱车赶往姜谭路自助银行等候任女士。在疫情防控的特殊时期，郁诠在佩戴口罩、手套的同时，还不忘提醒任女士做好防护措施。见到任女士后，郁诠帮她在自助设备上查询了银行卡流水，教她如何操作，又讲解了银行业务及处理流程。第二天上午10点，任淑娴女士接到了余额变动提醒信息，心里的一块石头终于落地。看到存款足额到账，她被工行员工郁诠这种想客户所想、急客户所急、为客户排忧解难的精神深深打动。
3月1日，任淑娴女士怀着无比感激的心情亲手写下一封感谢信，专程来到工行送到了郁诠手中。她在信中动情地说道：自己经常在宝鸡工行办理业务，多年来对工行员工的服务态度和办事效率一直非常满意。不论是前台柜员还是客户经理，都竭尽所能替客户着想，她一直感怀于心。而这次“失而复得”的存款，让她更加信任工行，更愿意做工行最忠实的客户，也想让更多人知道和学习郁诠的敬业精神。
郁诠以他耐心细致的专业服务和认真负责的敬业精神，不仅赢得了任淑娴女士对他个人的感谢，更赢得了客户对工行服务的高度认可。
疫情无情人有情，工行服务暖人心。工行宝鸡分行作为国有大行和省级文明单位，始终秉承“客户为尊，服务为本”的经营理念，以细节见精神，以小事见真情，真正做到了老百姓身边的银行、可信赖的银行，充分彰显了以人为本的优良企业文化。
邮储银行陕西省分行营运中心 凝心聚力践行大行担当
邮储银行陕西省分行营运中心肩负着陕西、青海、宁夏三省1624个营业网点、644种业务的审批授权和监督检查工作，是防范柜面操作风险、保障客户资金安全的重要机构。疫情面前始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命，以满足人民普遍金融需求为己任，全面落实联防联控责任，高效做好网点运营服务支撑。以实际行动践行大行担当，全力保障社会经济健康发展。
严防死守开展抗疫工作。自疫情发生以来，陕西省分行各级领导高度重视营运中心新冠肺炎防控。1月29日省分行李晓良行长前往中心督导防控工作落实情况，要求中心把初心化为行动，把使命落在岗位，守土有责、守土尽责、守土负责，万众一心保安全、保业务、保服务，全力以赴支撑网点平稳运行，为人民群众提供优质金融服务。2月1日省分行任威副行长现场指导中心疫情防控工作，要求坚持“以人为本”的原则，全力落实防护物资发放、办公场地消毒、错峰分散用餐等重点环节防控措施，继续巩固疫情控制防线，确保业务审批质效，护航柜面运营。3月3日省分行李敏纪委书记视察中心复工复产时提出，当前疫情防控已经到了最为关键的阶段，决不能放松警惕，坚决做到疫情防控和生产经营“两不误”，为前台业务办理及业务发展做好服务支撑。
在省分行党委的正确带领和支持指导下，营运中心迅速响应党中央、集团公司及上级行政策要求，充分认识疫情防控的严峻形势。马亚莉总经理领导疫情防控领导小组提前行动、快速应对，安排购置口罩、消毒液、酒精、一次性手套、鞋套等防疫物资，严格办公场地消毒，护航员工生命安全。针对工作区域集中、人员相对密集、凭证流转量大的实际，下发内部防疫《实施方案》和《应急预案》，成立综合协调、安全保卫、清洁消毒、后勤保障、应急突击等5个专项小组。编写班前上岗“戴口罩、测体温 、穿鞋套、换外套、手消毒“五步走”操作规则；制定办公楼一日四次消毒管理办法；执行凭证邮包凭“30min+360°”消杀流程；落实“日报告”和“零报告”制度，严格排查员工健康信息，确保疫情监测没有盲区不留死角。拍摄新冠病毒防护知识小视频《抗战“疫”》，帮助员工把自我防护的正确做法融为日常、化作经常。
全力以赴畅通邮政金融服务。人民有呼唤、服务不间断，营运中心扛起“国家队”的责任担当，发挥金融机构应有作为。通过“分组+梯形”排班、“机动+备员”补充的方式统一调配人员，安排错峰上班。疫情以来从未停歇，以“支撑不停摆，服务不中断”为原则，确保陕、青、宁三省柜面业务稳健运营。
——集中作业部： 特殊时期，抗疫资金可谓是人民的“救命钱”，公司结算处理团队离人不离岗，“24小时”随时待命，快速对接抗疫单位，按照“特事特办、急事急办”的原则，以“邮储加速度”助推疫情资金办理在第一线提速。截至目前已审批各类对公防疫款项320笔，金额1.53亿元，开立8个相关账户。让专款加速投入医疗机构救治和防护用品采购，力促早支付、早使用、早见效。随着各单位陆续复工，工人工资如何按时发放成为企业面临的一大难题，资金汇划团队急企业之所急，抗“疫”一个月来放弃休假、坚守岗位，为医疗机构、春耕备耕农资经销商等客户办理工资、奖金、养老金等各类代发业务3987批次，涉及金额19.86亿元，保障工作人员第一时间拿到薪酬，解除企业生产的后顾之忧。
——事中控制部 ：各行各业正常运作，人民才会觉得安心。邮储银行的网点不关门，事中控制部的服务不间断。疫情期间累计审批陕、青、宁三省个人储蓄业务46.01万笔，单笔业务等待时长1秒、审批时长13秒，争分夺秒为网点优质服务提速增力，保障人民群众享受更加便捷的普惠金融服务。在这一场没有硝烟的战“疫”中，监控中心团队“一群人，一条心”，7*24小时轮岗作业，全面开启连续扫描模式，实时对陕西省各营业网点全方位联网监控，通过非现场检查及时发现机构风险和疫情线索，确保疫情防控重点部位“0”案件。
——事后监督部： 网点业务凭证上最有可能附着病毒，但会计稽核团队不畏凶险，用“邮储精神”与疫情较量。每天及时扫描补录业务凭证从未懈怠，战“疫”以来累计扫描凭证117.07万张，线上稽核柜面业务33.73万笔，通过切实发挥监督检查职能促进柜面运营质量提升。
党旗在防控疫情斗争一线高高飘扬
党中央及上级党组织广泛动员党员干部主动担当走在前。支部立刻响应，组织“抗击疫情，共产党员在行动”线上党课，践行抗疫宣传义务。全体党员接力参与“疫情当前，我是中国共产党党员，我带头”承诺活动，自请加入疫情防控“应急突击队”，在业务断档等重要关头冲在前、打头阵。同时，大力弘扬爱心奉献精神，为抗击疫情踊跃共计捐款7700元。真正做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率。
大年初二下午，授权员孙山佳子的丈夫已经奔赴防疫一线三天了，家里只剩下她给10岁的女儿过生日，接到富平县财政局紧急拨付防疫资金的通知，她忍下心中万千担心，叮嘱孩子后就离开了。因离单位较远，处理完业务回到家已经快晚上9点了，看见窝在沙发里睡着的孩子，她的泪水夺眶而出。
党员缑丽萍的家人患病住院，医院要求家属24小时陪护，可疫情期间单位也有很多繁琐工作需要完成。单位、医院、家里都需要她，很忙很累很揪心，但她工作很上心，自始至终没有请过一天假，没有耽误过一项工作。她说：“现在疫情形势严峻，我不是白衣天使，不能治病救人，但我是一名党员，能走在前面，能做好幕后防控工作，为大家鼓劲加油。”
这些举动生动地体现了支部党员的责任意识和担当精神，也迅速得到了广大员工的热烈响应，大家纷纷书写《疫情防控承诺书》，承诺要在疫情防控工作中挺身而出、冲锋在前、英勇奋斗。
不同岗位用不同方式谱写战歌
营运中心负责人主动结束假期，从老家返回到工作岗位，带领班子以身作则、率先垂范，在防控一线靠前指挥、及时发声，把责任心和使命感挺在前面，为员工筑起一道安全屏障。
各部门主任从腊月二十九开始轮流现场值班，确保疫情防控不折不扣贯彻落实。即使未安排值班，也每天来单位帮忙，全流程监督消杀工作，督促分散现场值班人员，降低病毒传播风险。加班加点为做好疫情防控和营运生产建言献计、出谋划策，晚上七、八点离开单位成为常态。
资金汇划团队李敏原本计划回老家和父母一起过年，大年三十，母亲做好一桌饭菜等着独生女儿回家团圆，但李敏却失约了。她本已经踏上返乡之途，但汉中市分行上报某医院需为一线救援的医生护士紧急代发补助金，得知疫情期间人员紧张，她二话没说退了车票，快马加鞭返回岗位。就这样，150名医护人员及时拿到了补助金。80岁的老祖母，原本得知她要回家，特地乘车从一百多里外的农村赶来，巴巴地盼着孙女回家团圆，但此时李敏坐在办公室刚刚处理完业务，在线上给父母家人拜年。
公司结算团队的罗茹是一位还在哺乳期的妈妈，疫情期间她已经连续7次主动请缨，返回岗位处理疫情资金支付结算及相关账户开立的审批工作，顺利确保了政府划拨、医院补助等各类款项快速流转，让挽救生命的资金尽早到位。部门领导让她回家照顾孩子的时候，她笑着说：“没事儿，有业务我明天还来。每次想起新闻报道救助感染孕妇的事儿，我就想多尽一份力帮帮武汉的人，让每一个孩子都能有妈妈爱。”
关键时刻主动请缨、挺身而出，只因一份“无私无畏、舍我其谁”的执念，为疫情期间营运生产工作有序开展提供坚强保障，为千千万万的客户提供优质金融服务。他们是陕西邮储抗疫的幕后英雄，是最可爱的人。
众志成城用爱抗“疫”
疫情期间，口罩等物资极度稀缺，中心全体员工踊跃提供各种货源。中心订购的口罩大年初三送达单位，优先发放给值班人员使用。事中控制部负责人安宁给单位送来3台紫外线消毒车。综合管理部负责人王虎拿来了 孩子的额温枪。个人授权团队高恒驱车前往某消毒液生产厂家提货。资金汇划团队王晓燕把自家的两大桶酒精交给单位。这些不仅仅是防疫物资，更是众志成城的温暖和信念！
没有组织、也无人号召，但病毒无情人间有爱。中心86名员工自发为抗击疫情爱心募捐。目前已通过中国红十字总会、陕西省慈善协会、腾讯公益等平台，累计筹集善款16866元。（宋 艳）
兴业银行西安分行运用金融科技 联手企业复工复产
自新冠疫情发生以来，兴业银行西安分行积极运用金融科技，联手企业复工抗疫，体现了西安兴业人的责任、效率和担当。
上线“热成像人体测温系统” 降低交叉感染风险。咸阳市火车站作为城际间交通枢纽，面临人员、设备紧缺等防疫压力，兴业银行西安分行在发现其难处后，第一时间启动了咸阳火车站热成像人体测温系统项目，仅用时8个工作日，上线咸阳火车站“热成像人体测温系统”，实现无接触式测量体温 降低交叉感染风险。受到了咸阳市政府及防疫指挥部的高度好评。咸阳火车站项目的上线为我省企业正常复工提供了安全性和便利性，该项目上线后，兴业银行西安分行持续推进渭南市行政服务大厅、宝鸡市公积金住房管理中心、榆林市政府、神木市委市政府、榆林能源集团榆树湾煤矿热成像项目，积极配合陕西省各级政府，保障企业正常复工复产，为防疫抗疫贡献力量。
运用线上产品“兴享供应链”支持实体企业复工复产。新冠疫情发生以来，兴业银行西安分行借助 “兴享供应链”系列产品无间断提供服务、较低的融资成本、较便捷的金融工具运用功能等特点，通过“兴享供应链”中票据融资、国内信用证、票据池等融资工具支持我省医药、电子、航空、能源、有色、电子等行业实体企业复工复产，助力企业有序恢复生产经营。2月以来，该行累计通过票据业务服务实体企业10户，办理银行承兑汇票5.73亿元；通过国内信用证服务客户6户，办理国内信用证业务9.5亿元，通过票据池业务为3户企业办理出池并流转票据9.39亿元，办理新票置换保证金0.66亿元，累计通过票据、国内信用证、资金等产品带动经济价值25.28亿元。
协助推动“线上诊疗”系统筑牢疫情抗击防线。新冠疫情之下，兴业银行西安分行快速反应，协助西安市第四医院和渭南市第二医院 “线上诊疗”服务平台，构筑抗击疫情防线。截至目前，“线上诊疗”服务平台已处理各类诊疗在线咨询服务超过2000条，发送信息超过8000条。
通过该项功能，患者在家中便可通过图文的形式与医生进行实时在线问诊咨询，享受与发热门诊同等的诊疗咨询服务，可最大程度避免不必要的交叉感染,缓解医院就诊压力,不仅给患者提供了便捷、快速的就医通道，而且给医护人员提供了一个安全、高效的工作环境。
在疫情防控关键阶段，兴业银行西安分行本着“特事特办,急事急办”的原则，通过移动办公方式积极对接当地医院和卫生部门，了解客户需求后，第一时间协调各方工作。自需求确认到平台上线，仅用时不到2天时间。通过高效服务，为筑牢疫情抗击防线贡献力量。
兴业银行西安分行相关负责人表示，将继续运用科技金融手段，更好地服务陕西省实体企业，为我省企业复工复产、抗击疫情践行社会责任。
邮储银行陕西省分行组织志愿服务构筑疫情防控合力
面对疫情，邮储银行陕西省分行坚守国有大行的责任担当，积极发动全行干部员工力量，组织开展疫情防控志愿服务活动，实际行动构建防控合力，将普惠担当精神书写在疫情防控一线。
组建党员志愿队，抓实抓细疫情防控工作。该行严格落实中央疫情防控工作要求，组织成立党员应急突击队，号召每一名党员干部始终牢记“生命重于泰山”的嘱托，发扬不畏艰险、无私奉献的精神，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，积极投身疫情防控、便民服务、秩序维护、知识普及等方面工作，加强疫情监测，对全行员工开展“地毯式”排查，对重点人员和密切接触人员及时采取居家观察，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。在疫情防控期间，该行各级工会对职工之家、职工小家严格执行消毒措施，鼓励分餐，守护好人民群众的生命安全和身体健康。
践行“国家队”责任，协同支援邮政寄递服务。疫情期间，在得知全省邮政进出口邮件量与日俱增，邮件处理与投递环节压力较大的消息后，该行迅速组成由全行党员干部组成的30余人志愿者突击队，开展“陕西邮银协同抗疫情 助力寄递保畅通”活动。2月23日下午，该行志愿者突击队来到西安邮区中心局港务区邮件处理中心，与处理中心工作人员共同开展包裹分拣、调运和装卸车等工作，完成了30000余件包裹的处理工作，用实际行动助力邮政绿色通道畅通，全力满足人民群众特殊时期的用邮需求，切实践行了关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的行业“国家队”精神。
广泛号召青年员工，持续开展公益募捐活动。面对严峻的疫情防控需要，该行第一时间发出号召，全面动员全行青年干部员工，组建青年志愿者队伍，积极投身疫情防控、便民服务、秩序维护、知识普及等方面工作，保障金融服务经营生产一线，以实际行动展现青年生力军的担当。该行积极参与金融团工委“抗击疫情、金融青年在行动”公益捐赠活动，累计参与近3000余人，捐款28万元。同时，该行积极发动干部员工，弘扬大爱精神，积极捐款捐物，全行捐款总计达38.5万元，捐赠口罩、手套、消毒液、酒精等物资总价值共计46.7万元，以大爱之心全力支持疫情防控工作。（聂文元）
邮储银行西安钟楼支行优质服务获客户感恩回馈
3月2日下午，邮储银行西安市钟楼支行收到了一份特殊而又温暖的“礼物”。当天营业中，张女士来到钟楼支行，把东西交给柜员后只说了一句：“这是送给你们的口罩。”忙碌的工作人员还没来得及询问，张女士就匆匆离开了。后经多方查找，才知道这位热心群众是支行客户，同时揭开了爱心口罩背后该行与客户间一段暖心故事。
1月16日，张女士来到支行，反映未及时收到当月退休金，本人急需用款。经支行查询发现，客户办理过挂失补卡业务，挂失后卡号变更，但客户未及时通知社保部门变更。由于张女士养老金发放地在汉中，按一般的流程，客户应回汉中通过原单位办理，但客户现在长期在西安生活，本人由于身体原因不便回汉中办理，且原单位已破产清算，张女士不知手续如何办理非常着急。了解此事后，钟楼支行工作人员本着认真负责的精神，根据经验第一时间与汉中社保局联系，向社保局反映相关情况，经过仔细沟通，支行指导客户将社保局要求的手续通过信函方式直接寄达，客户成功办理了账号变更业务，变更后客户已成功收到养老金。
从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，以最大善意和诚意为客户提供尽可能的服务，钟楼支行将服务“有温度”这一理念在日常工作中嵌入到金融服务的各个环节，让客户感受到邮储的浓浓暖意。张女士在疫情防控期间将口罩送至支行，希望能更好的保护金融一线工作者，这不仅是对支行员工贴心服务的最大认可，也是为齐心协力打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。那些因真诚而得到的信任，因真心而传递的温度，终将汇聚成战胜疫情的磅礴能量，驱散阴霾、春回大地。 （刘巍）
兴业银行西安分行成功发行银行间债券市场首单债转优先股债券
3月6日，由兴业银行西安分行主承销的陕西金融资产管理股份有限公司2020年度第一期定向债务融资工具在银行间债券交易市场成功发行。该项目是银行间债券市场首单债转优先股债券。项目注册金额10亿元，本次发行金额5亿元，期限3年，票面利率3.89%。
陕西金融资产管理股份有限公司是经陕西省政府批准设立全省唯一一家的地方AMC。成立以来，该公司始终秉承“善为着、途必广”的企业价值观，在不良资产收购处置、市场化债转股等领域优势明显；市场化债转股签约额、落地额连续三年居全国非银机构第一名。2019年末，国家发改委联合人民银行等五部委共同批复同意包括陕西金融资产管理股份有限公司在内的7家机构参与永煤集团债转优先股的业务。
在获悉这一情况后，兴业银行西安分行充分利用中国银行间市场交易商协会支持创新的政策优势，迅速启动本期定向债务融资工具的用途备案及线下销售工作。经过与企业、协会的积极沟通，兴业银行西安分行克服诸多困难，在约定时间内完成了交易商协会备案流程，并凭借市场出色的发行能力，顺利完成了项目发行。该笔债券发行利率3.89%，创下近年来陕西金融资产管理股份有限公司全市场发行最低利率，在疫情时期，有效降低企业财务费用，保证了企业充足的用款额度和严格的时效性。
本期债券成功发行，募集资金直接用于认购转股企业发行的优先股，大大降低了权益投资的资金成本，并扩展了债转股项目募资来源，引导债市资金参与实现调结构、去杠杆的宏观经济目标。
据悉，兴业银行西安分行在债务融资工具发行业务方面具备领先优势，债务融资工具发行规模自2007年起连续13年在陕西省排名第一。为配合落实《国务院关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》，保证疫情期间企业用款充足及时，兴业银行西安分行高度重视企业融资需求，作为陕西区域市场内直接融资业务的领航员，始终坚持“融资、融智”相结合，不断加大直接融资业务支持力度，全力支持我省企业疫情期间正常经营周转。
疫情期间，该行已成功发行陕西省水务集团有限公司2020年度第一期短期融资券（发行规模9亿元，发行利率仅为3.1%，为今年以来AA级企业发行短期融资券的最低利率）以及陕西建工集团股份有限公司2020年度第一期资产支持票据（全国首单公募防疫资产支持票据，发行规模10亿元，利率低于同期同档次债券40至50个基点，创同期发行价格新低），在非常时期，充分体现了金融同业众志成城、共克时艰、助力打赢这场疫情防控阻击战的热情和决心。
浦发银行西安分行：疫情防控中的金融担当
新型冠状病毒感染肺炎疫情以来，作为支持地方经济发展的重要金融力量，浦发银行西安分行认真贯彻党中央、国务院、省市政府和总行党委决策部署，坚持“一个引领，五项支持”，践行金融企业使命，展示分行担当，以高质量金融服务全力支持疫情防控和经济社会发展。
党建引领，使命担当——浦发银行西安分行党委迅速行动、主动出击，聚焦发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，周密部署、广泛动员，班子成员率先垂范、靠前指挥，及时成立西安分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，统筹协调疫情防控工作。各基层党组织积极响应，第一时间构筑抗击疫情“红色堡垒”，组建30 支党员突击队，带领党员干部冲锋坚守在抗击疫情第一线，在严防疫情传播蔓延、保障基础金融服务、维护支付清算畅通、困难客户关怀帮助等方面，用实际行动践行着共产党员的初心使命。
信贷支持，精准有力——认真落实中央关于应对新冠肺炎支持中小企业稳定发展政策的实施意见，积极响应人民银行、发改委、文化和旅游部等部委号召，运用多种工具、渠道对疫情防控相关领域予以服务对接和融资支持，向陕西省首批疫情保障企业之一的某生物科技集团公司发放首笔疫情专项保障贷款300万元，为西安市重点防疫企业某核酸监测仪器和试剂生产商提供1.2亿元授信，为某大型连锁餐饮陕西分公司提供3000万信贷支持。疫情以来，累计发放贷款1.03亿元，为抗疫相关企业新增授信10.25亿元。
机制支持，一路绿灯——建立抗疫专项授信24小时办结机制，开通绿色审批渠道，为企业制定一对一综合金融服务方案。为西安市公共卫生中心主要空调供货商提供3000万银票贴现支持，办理陕西省首笔抗击疫情票据再贴现业务5000万元、疫情期西安市首笔旅行社质保金退回业务、累计为37家旅行社办理质保金退回1007.3万元。同时，畅通抗疫资金支付清算绿色通道，坚持“需付即付、一付到位”，为一线疫情防控和救助工作提供强有力的金融支撑。疫情以来，累计快速处理各级财政拨付防疫资金款项汇划99笔、金额6795.85万元。
服务支持，用心贴心——保障群众特殊时期金融服务“不断档”。对有特殊需求的群众上门办业务、现场办业务，及时响应群众金融需求，兑现“新思维、心服务”的服务承诺；落细落实营业网点疫情排查、员工体温监测、办公场所消毒保洁、“一码通”验证等防控工作，保障员工和客户安全健康；采取设备消毒、收支分离和专人管理的等措施，全力做好疫情现金服务，确保群众用上“干净钱、卫生钱、放心钱”。
科技支持，安全高效——深化金融创新，聚焦线上服务，依托“浦惠到家”生活服务平台支持企业复工复产，累计为41家企业免费提供员工健康情况统计服务及食品、农副产品订购信息登记服务，为14家食品销售类商户提供线上预定、宣传服务；同时，积极引导群众应用网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，充分激发金融服务能力。
公益支持 同心抗疫——积极参加“加油陕西”抗疫公益活动，组织为医生及民警家庭捐赠价值5万元的粮油蔬菜，向辖内五所医院捐赠价值2万元的消毒及保障物资、向抗疫一线公安干警捐赠价值8万元后勤保障物资，践行“金融为美好生活创造价值”的使命担当。（特约记者 白来勤）
陕西省银行业协会3月2日召开秘书长办公会议，安排部署进一步引导银行业支持复工复产和抗疫防控工作。
会上，秘书处各部门负责人先后汇报了2月份的主要工作和3月份工作计划。协会专职副会长兼秘书长党宏明在会上强调了近期工作要点，并对进一步引导全省银行业支持企业复工复产、支持春耕生产作了重点部署。
党宏明同志指出，在前一段时间，省协会在疫情防控方面做了大量的工作，尤其是宣传报道方面成绩较为突出，及时宣传协会和各机构在抗疫战中典型人物和典型事例，鼓舞士气，有力地传播了银陕西行业抗疫情好声音，树立起陕西银行业协会在会员单位和社会公众心目中的良好形象。下一步协会办公室、宣教部要总结前一段宣传报道取得的成绩并发扬光大，更要按照银保监会、中银协、陕西银保监局的安排，既做好机构的宣传报道，同时也要大力宣传省协会、各地市协会在抗疫防控、引导银行业做好支持复工复产及春耕生产中的典型事例，把握宣传导向，助力抗疫防控和复工复产，分工协作搞好新闻报道和信息传报工作。秘书处各部门要进一步做好机关的疫情防控，疫情未解除前机关一般不召开全体人员会议，有关政治学习、业务培训提倡在网上进行。
在谈到引导会员单位支持复工复产、支持春耕生产时，党宏明同志指出，协会首先要引导各会员单位在做好疫情防控的前提下尽快全面营业，为社会各界提供方便快捷的金融服务；协会自律维权部要进一步做好“百行进万企”的推动工作，依靠债委会工作机制，推进企业复工复产。按照陕西银保监局的安排，把深化“百行进万企”的工作方案做细做实，把工作抓紧抓好。要引导各涉农银行机构立即行动起来，因地制宜的支持春耕生产的资金需求和服务需求，为全面恢复社会经济作出银行业应有的贡献。
协会副秘书长赵乾军、张保强也就协会的宣传工作、引导行业支持复工复产工作及近期协会相关工作做了安排和强调。
协会秘书处各部门负责人参加了会议。（办公室 白来勤）
农发行陕西分行营业部 投贷8700万元保泾河新城抗疫资金需求
3月2日，农发行陕西分行营业部向西咸新区泾河新城农业发展集团有限公司发放应急流动资金贷款4200万元，用于西咸新区泾河新城防疫重要物资采购。
泾河新城是西咸新区五大新城之一，定位为西安北部中心，规划范围146平方公里，地理位置包含在引泾河水灌溉的泾惠灌区，历史上被形象地称为关中平原的“白菜心”。泾河新城旨在建设西安国际化大都市统筹城乡发展示范区和循环经济园区，着力打造现代服务业示范区、全国现代农业和城乡统筹示范区，将最终打造成为城乡公共服务设施均等化和全覆盖，城市建设与美丽乡村和谐共生的中国特色新型城镇化的范例，成为建设“富裕陕西、和谐陕西、美丽陕西”的强力支撑，疫情防控战略地位非常重要。泾河新城地处西安以北，又是中国大地原点的所在地，地理位置敏感。境内多条高速横穿区域，城市人流、外来人流交会频繁，疫情防控难度大、任务重。随着疫情攻坚战的不断深入，为保障辖内63个行政村、14万居住人口的生命安全、身体健康和生活便利，辖区一线防控重要物资供给成了关键。因此，泾河新城疫情防控物资需求较大，资金缺口较大。
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，农发行陕西省分行营业部积极发挥农业政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用，启动信贷业务管理应急通道，主动与地方党政、药监、工信等部门联系沟通，对贷款企业排查摸底，了解资金需求。针对泾河新城疫情防控资金需求情况，所辖西咸新区支行积极与管委会联系，将承担本次疫情防控指挥部防控生活必需品、服务采购工作的西咸新区泾河新城农业发展集团有限公司落实为承贷主体。农发行陕西省分行营业部高度重视，快速反应，本着“急事急办”原则，第一时间部署好办贷各环节工作，抽调市县两级行业务骨干，采取联合办贷方式推进进度。该行领导靠前指挥，全程跟踪督导，支行客户经理及相关人员加班加点，撰写授信报告，完成系统录入，前后台搭建业务沟通平台，及时跟进，牺牲休息时间落实贷款调查、审查、审议等操作流程，紧急召开贷审会，快速高效完成4200万元应急贷款审批并实现发放，保障了企业疫情防控所需生活必需品及市政道路消杀服务的采购。
农发行陕西省分行营业部一直重视对泾河新城疫情防控的信贷支持。早在2月17日，已向泾河新城疫情防控工作指挥部指定企业——陕西省西咸新区泾河新城城市综合服务有限公司发放应急流动资金贷款4500万元，用于防疫重要物资采购。（周向阳）
农行延安分行打出金融服务“组合拳” 助力经济社会快速恢复发展
新冠肺炎疫情发生以来，按照延安市委市政府、监管单位及农行陕西分行工作部署，农行延安分行积极聚焦主责主业，强化措施落地实施，支持企业复工复产，打出金融服务“组合拳”，全力助推延安市经济社会快速恢复发展。
全面复工保障基础金融服务。春节以来，受疫情影响，各大银行网点轮流值班，城乡居民及政府单位、企业客户等办理业务极不方便。面对疫情防控形势，主动作为、靠前服务，2月24日起，率先在当地同业中全面复工，辖内56个网点全部开门营业，每天坚持清洁消毒，为客户营造安全放心的环境。同时，为全辖网点配备现金消毒机，消除办理业务时传播病毒的可能，让客户“取”的放心、“用”的安心。
全力支持企业复工复产。受疫情影响，延安分行35家企业客户处于停工状态，周转资金紧张、归还利息困难，该行第一时间通过电话回访、实地调查等方式全面摸排辖内企业经营现状、融资需求及还款压力。坚持“一户一策”，量身定做，暂缓企业评级、分类的下调，并为企业申请分期还款计划调整、延迟还款期限、无还本续贷等信贷支持政策，为客户解决当前的还款难题，也为企业后期恢复生产经营减轻了包袱。与此同时，还积极对接近期复工的甘泉县某豆腐干生产企业，投放贷款450万元；为洛川、志丹、吴起等县的3个生猪养殖企业投放贷款3000万元，全力支持民营企业渡过难关。
助力脱贫攻坚圆满收官。积极支持贫困户生产经营，及时上门对接贫困户信贷需求，了解生产发展情况及资金需求情况，按照央行同档次基准利率下浮10%的优惠利率支持贫困户产业发展。今年以来，该行已累计发放扶贫贷款430余万元。疫情期间，辖内10位贫困户因封村隔离等原因不能及时还款，该行立即调整了宽限期，在宽限期内免收利息，并承诺按时还款后不纳入人民银行征信违约记录，有效缓解了贫困户疫情期间的还款压力。
积极对接春耕备耕金融需求。俗话说“人误地一时，地误人一年”，结合全辖13个县（区）农户为开春准备生产材料、农药、化肥等物资的现实需求，及时调整信贷资源，优先满足农业生产需要。辖内各支行抽调专人走村入户了解农户信贷需求，充分运用“惠农e贷”等线上产品，使农户办理贷款的流程更简便、放款的速度更快捷、利率更优惠，切实降低了农业生产成本。截至2月末，该行“惠农e贷”余额达到15亿元，仅今年就投放近2亿元，惠及从事种植、养殖等行业的2000余户农民，确保农业生产不误农时。（延农讯）
邮储银行陕西省分行“急事急办”支持春耕复产工作
当前正值疫情防控吃劲阶段，也是春耕备耕的关键时期。邮储银行陕西省分行坚决落实中央和省委省政府要求，积极发挥服务“三农”的国家队和主力军作用，认真做好春耕生产和农资行业信贷服务工作，共发放支持春耕备耕贷款2.89亿元，全力保障疫情期间农户春耕备耕生产资金需求。
及时调整流程，做好特殊时期信贷服务。为做好疫情防控期间服务春耕备耕工作，我行积极宣传“极速贷”“E捷贷”等线上业务，推荐引导春耕客户进行线上申贷，开通线上支用，方便自助办贷，保障疫情及春耕期间业务时效性。对于无法通过线上渠道申贷办贷的春耕客户，该行及时调整业务流程，制定了《疫情防控期间小额贷款业务流程》，进一步简化办贷手续，采取非现场申请、非现场调查方式进行授信，加快业务办理效率，进一步提升信贷服务便捷性和可得性，帮助春耕备耕企业尽快获取信贷资金。据统计，该行累计向全省各类农资经销商发放种子、化肥等农资类贷款4479万元，支持农资经销商采购及储备农资，保障疫情期间的农资供应；向农户及家庭农场等重要农产品种植新农主体客户发放贷款24294万元。
强化政策支撑，优先保障春耕资金供给。在农耕生产的关键时刻，该行坚持“特事特办、急事急办”原则，对主要疫区春耕备耕各类新型农业经营主体实行优惠利率政策，积极开展粮食生产、重要农产品种植等受疫情影响产业的摸排工作，了解受困企业的融资需求，进一步减轻春耕备耕企业负担。该行出台疫情期间停息、展期、续贷等专项支持政策，主动为受疫情影响严重的企业合规办理停息、展期、续贷等业务，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，支持受困春耕备耕企业恢复生产经营，帮助受困客户帮助存量受困企业渡过难关。此外，该行设立专项信贷额度，聚焦疫情对春耕备耕行业带来的冲击和影响，全力保障春耕备耕资金供应。
明确支持重点，保障春耕备耕生产经营。为给春耕生产提供更加便捷、高效的金融服务，该行充分利用财政部门、农业部门推荐的春耕客户名单开展电话营销，着重支持种植大户、家庭农场、农民专业合作社等春耕新型农业经营主体；深化与农业核心企业的合作关系，加大春耕备耕产业链上下游客户的资金支持。同时，该行以产品创新为抓手，省、市、县三级联动共同深入农资市场，采用非现场的方式开展农资行业调研工作，重点借助农担合作平台做好农资贷产品的创新研发，为农资行业客户提供精准的金融支持做好准备。该行积极支持农资经销企业采购储备农药化肥等物资，助力平抑农资市场价格，确保疫情期间农资产品供应充足、价格稳定，满足当地市场及农户需求。 （聂文元）
兴业银行西安分行城市服务嵌入“一码通”功能
当前各行各业复工在即，疫情防控进入新阶段。为此，西安市政府在全市推行“西安个人电子识别码”（简称“一码通”）进行疫情防控管理。兴业银行西安分行为方便疫情防控中的西安市民工作生活，积极响应推动政府的“数字化防疫”措施，将“一码通”功能嵌入到西安分行手机银行城市服务功能平台。
登录兴业银行手机银行，进入首页的城市服务界面后即可看到“一码通”，不用手动搜索，直接点击进入进行相关身份信息的注册登记。为市民获取“一码通”专属二维码开辟了一条新的途径，此非接触式的获取方式有效避免了传统纸质二维码扫描时人员拥挤扎堆带来的疫情传染风险。
城市服务是兴业银行西安分行基于全市多家物理网点的基础上，打造的更贴近用户所需的本地化、生活半径以内的特色功能集合，即将城市生活的方方面面全部聚合到一个轻巧的兴业银行手机银行App中。在兴业银行西安分行的城市服务中，引入了不少本地化特色服务和活动主题，如服务预约、生活商城、本地特色活动专区等，为本地人民便捷生活提供服务保障。
【又讯】兴业银行咸阳分行为咸阳市火车站安装热成像人体测温仪器。在新型冠状病毒疫情防控形势仍然非常严峻的当下，全国各地都开始将疫情防控工作作为重中之重，各火车站安排专人24小时不间断值守，做好登记、体温监测及消毒工作。但是传统接触式登记及测温方式需要人与人接触，存在交叉感染的风险，反而不利于疫情防控工作的开展。故渭城区政府联手兴业银行咸阳分行为咸阳市火车站安装热成像人体测温仪器，该项目以全市人民切身利益为中心，目的是，严防死守，把疫情工作做细做实，斩断新冠病毒肺炎疫情传播链条，守护人民群众的身体健康，打赢疫情防控阻击战。该项目安全度高，在人流密集场所，结合热成像技术等多种技术原理，配合后台管理系统，即可实现人员体温测量，设备为非接触测温，避免交叉感染风险，可同时针对多人检测，有效提高进出口通行效率。
用户在哪里，兴业银行西安分行城市服务就在哪里，这也是“真诚服务，相伴成长”服务理念的最好诠释。未来，兴业银行西安分行城市服务将继续丰富专区服务功能，提供更加多元化、智能化的金融服务体验。（兴 业）
工行陕西山阳县支行成功阻止一起微信骗收学杂费案件
受疫情影响，今年全国中小学延迟开学，教师网上教学、学生居家学习成为常态，而学生家长与老师的交流多集中于微信群、qq群等，网络身份的虚拟性、隐蔽性却给一些不法分子留下可乘之机。近日，工行陕西山阳县支行成功阻止一起冒充老师微信骗收学杂费的案例，带给大家诸多警示。
2月24日下午1时许，工行山阳县支行营业大厅进来一位男客户，边打电话边匆忙示意柜员为其办理修改银行卡密码并进行转账等业务。山阳县支行运营主管寇文娟在巡视大厅时觉察异常，便上前与客户沟通。交流中，客户告诉寇文娟，自己和妻子长年在外打工，孩子由家中老人代管，目前处于学前班阶段，自己平常是通过微信家长群了解孩子学校的相关信息。昨天在孩子班级微信家长群中看到老师通知让交学杂费，但因自己忘记银行卡密码无法进行转账，现特意到银行来重置密码并绑定银行卡给孩子通过微信转交学杂费。
了解到相关信息后，寇文娟联想到近日行内特别下发的疫情期间防范诈骗的通知内容以及自己孩子的老师发过的一则关于利用家长群交“学杂费”的诈骗案例提醒，出于金融从业人员的职业敏感，她随即进一步详细询问客户“微信群中老师让缴费至哪个账户””“该账户是否为个人账户”等问题，客户回复说家长群里通知的收款方式是班主任发的一个微信收款码，寇文娟立即提示客户与班主任进行电话核实。在她的耐心提醒下，客户联系到其他家长询问班主任电话并致电，经与班主任核实，证实这条微信交学杂费信息为诈骗信息，是有不法分子进入到家长群冒充老师向家长通知交学杂费从而进行诈骗。调查清楚后，客户恍然大悟，表示要不是工作人员的警觉和耐心提醒，自己就已经被骗了。
这起未遂诈骗案件虽然被工行员工及时阻止了，但由此带出的很多警示应该引起公众注意：
一是不法分子是如何混进家长群的？经了解，大概有以下几种可能：1、不法分子直接在微信、QQ内搜索班级群的群聊关键字，即可出现大量公开的群聊信息，申请后即可进入；2、有些学校在家长群的运营安全上较为松懈，班级群微信、QQ号（老师的微信号、QQ号、手机号）对外公开，给了不法分子可乘之机。3、不法分子获取学生信息后，伪装成学生家长添加班主任微信/QQ，通常会备注为“xxx学生父亲/母亲”，由于学生众多，有些老师并不会逐一核实。添加成功后，不法分子会要求老师将其拉入班级群。
二是不法分子如何收取诈骗资金？不法分子一旦成为微信好友或微信群友即可查看对方的头像、昵称、群备注等信息。只需下载头像、复制昵称即可快速创建与老师极为相似的账号，迷惑性极强。而且不法分子主要集中在午间午休或夜间较晚等时段发布诈骗信息，因为这些时段老师多在休息，不法分子更易得手。他们通常通过在群里发支付宝、微信收款二维码等方式收款，因为这种方式最快捷。（龚 轩）
工行陕西分行20亿贷款助力全运会奥体中心建设
疫情发生以来，工商银行陕西分行紧抓疫情防控和金融服务工作双推进、两不误，不仅全力保障防疫企业资金需求和群众金融服务需求、帮助小微企业纾困解难渡难关、支持有条件企业尽快复工复产，而且对重点建设项目也持续给予有力支持。近日，陕西分行及时向西安奥体中心项目审批贷款20亿元，为加快西安重点项目建设再添金融动力。
西安奥体中心是2021年第14届全运会主会场，也是西安市为改善居民体育文化生活环境、完善体育文化基础设施兴建的重点工程，也是工行陕西分行重点支持的建设项目之一。
近期，在收到奥体中心项目融资申请后，工行陕西分行上下联动、多部门配合，克服疫情防控期间的诸多不利因素，上门调查、反复论证、及时申报，采用线上线下配合跟进的业务审批方式，简化和加快业务流程。最终于2月22日成功为西安奥体中心办理了20亿元项目贷款，并已实现10亿元贷款投放，保证了项目建设进度。
除西安奥体中心项目外，工行陕西分行还紧盯省内其它各重大项目建设进度，关注企业复工复产情况，及时给以信贷资金和金融服务支持，努力以更加优质高效的金融服务助力陕西经济社会平稳运行、高质量发展。
邮储银行陕西省分行精准支持抗“疫”企业融资需求
在当前疫情的最吃劲阶段，邮储银行陕西省分行积极对接陕西辖区抗“疫”企业，开辟信贷业务绿色通道，以“邮储温度”传递真情，以“邮储速度”迎战疫情，及时高效为抗“疫”企业提供金融支持，以实际行动彰显大行责任担当。
疫情爆发后，该行第一时间成立疫情防控工作领导小组，认真贯彻落实《中国邮政储蓄银行公司信贷支持抗“疫”重点企业工作方案》，建立抗“疫”企业重点名单，优化授信定价授权，实施名单制企业信贷支持，提高审批效率，确保2天内完成授用信全流程审批流程。同时，该行开辟快速通道，对疫情期间资金周转暂时遇到困难的中小微企业，对受疫情影响较大的零售、餐饮、旅游、公共交通等行业，主动减免企业逾期息费并延长还款期限，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，纾解企业融资困难。
同时，该行积极组织对接省内首批全国性重点医用物品和重点生活物资的重点抗“疫”企业，通过总行、省分行、市分行、支行的四级联动，确保重点抗“疫”企业第一时间得到最专业、最优质的金融服务，保障了企业顺利复工、恢复产能。同时，该行广泛走访各类小微企业，宣讲支持抗疫企业贷款政策，加大对社会民生重点领域的金融支持力度，主动加强与有关医院、医疗科研单位的服务对接，加大对卫生防疫、医药产品制造及采购等相关企业的信贷支持力度，切实做好中小微企业金融服务。
疫情当前，防控就是责任，狠抓落实是关键。该行精准对接和支持抗“疫”企业融资需求，以“邮储速度”落地，以“邮储温度”支持，全力与企业共克时艰。邮储银行西安市分行持续推进“抗疫”企业的融资服务，完成名单内重点抗疫小企业客户的回访对接工作，实现放款300万元。邮储银行咸阳市分行持续跟进名单外企业的走访工作，加快落实专项再贷款额度，实现放款600万元。邮储银行安康市分行加强涉疫企业走访与调查工作，积极为企业提供综合金融服务，实现放款370户。邮储银行延安分行积极支持抗“疫”重点企业，对接企业客户22户，个体户65户，累计投放338.5万元，其中投放全国抗疫重点企业300万，个体户（超市蔬菜批发）4户49.5万元。邮储银行商洛市分行全面对接辖内医药行业小微企业（包含个体户）155家，实现放款9笔、1749万元，其中全国抗“疫”重点保障企业放款100万元。该行对抗“疫”企业的对接支持成效明显。（聂文元）
浦发银行西安分行与怡康医药共筑健康陕西
3月4日下午，浦发银行西安分行行长张瑞林、副行长李靖一行走访慰问了怡康医药集团，并与怡康医药董事长何煜、西安医药总经理尹文意、陕西怡康医药总经理卜宏进行了交流。
浦发银行西安分行行长张瑞林一行现场参观了怡康医药集团配送中心和即将竣工的怡康医药集团沣东物流中心，调研了药品调拨、配送等各项流程工作，了解了疫情期间企业经营和金融需求情况，并为疫情期间坚守一线的怡康医药工作人员送去了慰问品。张瑞林行长表示，浦发银行西安分行将继续把支持实体经济恢复发展放到更加突出的位置，持续加大信贷投放力度，畅通金融绿色通道，积极承担社会责任，助力疫情防控和经济社会发展。
怡康医药董事长何煜详细介绍了集团的发展方向、发展规划，对浦发银行在疫情时期的专项融资贷款支持表示感谢。双方还就今后合作中资源共享、互利互惠，全领域深化合作、共筑健康陕西达成了共识。据了解，疫情以来，浦发银行西安分行累计为抗疫相关企业新增授信10.25亿元，发放贷款1.03亿元，有力地支持了企业抗疫和复工复产。
战疫情 稳运行 ——西安银行疫情期间运营工作纪实
面对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的严峻形势，西安银行积极贯彻中央和省、市各项政策部署，认真落实人行西安分行和银保监局监管要求，快速响应银行业协会倡议，在总行疫情防控领导小组的统一领导下，坚持“思想不松、标准不降、积极稳妥、有序推进”的原则，在保证员工身心健康的前提下，做好疫情防控各项工作，确保全行各网点平稳、有序运营，为客户提供金融服务不中断。
提高资金结算效率 保障财政应急支付顺利进行。疫情发生后，西安银行第一时间开设支付清算绿色通道，安排专人负责柜台资金汇划，对预算单位非通兑账户行内跨网点支取现金需求予以特事特办，遇有业务随时处理，不受网点对外营业时间限制，确保防疫资金、公益资金和社会捐助资金的及时划拨和支取。截止3月4日，为地方政府、人社局、财政局、卫生局、疾病防控中心等部门办理资金划拨和现金支取共计376笔，共调拨和支取资金8,970.94万元。
减免相应手续费用 开辟金融服务绿色通道。春节假期期间，西安银行开辟了公益类账户开立专用通道，为西安市红十字会、新城区红十字会、西安市灞桥区红十字会开立募捐款专用账户，为上述单位接受社会公众爱心捐款提供渠道保障。同时开辟疫情防控资金汇划绿色通道，确保企业和个人办理防疫资金、捐款划转等业务。截止3月4日，累计办理与疫情防控相关资金汇划或支取3.45亿元。
此外，在严格执行监管部门对救灾捐款业务跨行柜台转账汇款手续费减免规定的同时，该行还确定为疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构等单位客户，免除在疫情期间的跨行转账汇款手续费和大额取现手续费。
设置三重保障 筑牢营业网点安全运营堡垒。制度保障：根据疫情防控各项工作要求，西安银行及时制定下发了《关于加强营业场所疫情防控措施的通知》，对员工防护、营业场所消毒、客户管理及防疫督导工作进行明确要求。制订下发《防疫期间网点安全营业提示手册》，从营业前准备、营业中防护、营业后防护、网点消毒管理、网点日常管理和员工健康保障等6个方面制定标准化操作流程，提示网点员工做好防护工作，确保身体健康，保障平稳运营。同时还结合网点运营工作实际，制定下发了《疫情期间经营支行工作运行方案》，对相关责任和工作内容进行重申和明确，以确保疫情防控关键时期各经营支行相关工作的平稳有效运行。
业务保障。面对疫情防控各阶段的严峻形势，按照各地方政府疫情防控相关要求和监管部门具体工作指引，西安银行结合自身实际，在保证基本金融服务的前提下，合理安排对外营业方案并及时进行动态调整，对营业网点数量、营业时间和营业模式以及总行业务支持保障等进行细化部署。同时按周进行具体工作安排，制定下发《关于春节假期结束后各营业网点工作安排的通知》、《关于2020年2月3日至2月9日营业网点工作安排的通知》、《关于持续做好2月8日至9日周末期间柜面资金结算保障的通知》、《关于2月10至2月16日营业网点工作安排的通知》、疫情期间现金消毒方案等系列具体工作通知，明确对外营业机构和值班制支行相关运营工作要求，确保营业网点安全运营、对外基本金融服务不中断。
防控督导保障。除了制度及业务保障之外，西安银行还建立了总行与营业网点间实时双向的疫情防控信息交流机制。这次疫情我们很快就形成了三项机制：一是每日运营报告机制；二是业务操作联动机制；三是刚性保障机制。建立日报制度，及时掌握当日营业网点经营、疫情防控措施实施、疫情物资储备情况等网点疫情防控工作内容，并及时向下级行传达总行防疫工作的相关要求。此外，为确保消毒防疫工作落实到位，在向全行员工普及疫情防控知识的同时，安排专人不定时到营业网点进行现场巡查，督导各对外营业网点按要求开展消毒防疫工作，及时发现、收集、解决、反馈消毒防疫工作中的问题。
下一步，西安银行将继续做好疫情防控各项工作，确保全行上下安全、平稳、有序运营，同时为金融支持企业复工复产、支持实体经济恢复发展贡献力量。
工行陕西省分行加强金融服务保障铁路营运及建设
新冠肺炎疫情暴发以来，工行陕西省分行建立联防联控机制，强化统筹调度资源，多措并举抓好金融服务工作，为铁路运输系统平稳运行和铁路在建项目复工提坚实金融后盾。
疫情暴发后，人们出行普遍受限，铁路部门及时出台了免费退票措施。为应对省内铁路部门应急资金拨付特别是退票现金支取的需求，工行陕西省分行在疫情防控处置小组下设铁路团队，专门负责与西安铁路局集团辖内各资金结算所协调，同时建立不间断金融服务工作机制，安排专人24小时值守，全力保障铁路部门现金调拨、资金划转、账务处理等服务效率。他们在接到西安火车站票务处615万元紧急提现需求时，全行上下通力协作，专人审核支票、专人准备现金，不到两个小时就将现金准确无误地交给客户；接到安康铁路结算所需划拨26笔、金额合计6400万元的资金时，工行安康江北支行加班加点分账划拨，以最短时间为客户处理到位。 截至2月27日，工行陕西省分行为西安铁路局各资金结算所累计办理各项紧急拨付业务815笔，金额共计34.7亿元。
大力支持铁路建设项目复工，是工行陕西省分行当前金融工作的一项重点任务。该行密切关注西安铁路局集团疫情防控和铁路运输相关安排，并结合“阳安线增建工程大岭铺至安康东直通线”“改建铁路阳安线增建第二线工程”“西安铁路枢纽西安站改扩建工程”三个项目的建设计划，按照特事特办、急事急办的原则，开辟“交通绿色通道”，统筹调度线上线下服务资源力量，简化各环节流程，为铁路部门提供各项高效优质的金融服务，紧跟项目开工复工建设进度，及时提供资金支持。同时，为“银西客专”“西延高铁”项目建设复工项目量身打造了金融服务方案，全力保障铁路项目建设资金及时到位。
在及时给予信贷资金支持铁路建设的同时，工行陕西省分行还积极帮助西延高铁建设指挥部选择防疫隔离地点、隔离方式，还就工地防疫、办公后勤等方面具体工作给予帮助指导。同时根据建设项目复工人员情况，多渠道购买口罩、酒精等防疫物资送达铁路工地，保障了疫情状况下铁路在建项目的安全顺利复工。
邮储银行陕西省分行统筹兼顾服务“三农”发展
一年之计在于春，面对疫情严峻形势，邮储银行陕西省分行积极发挥服务“三农”的国家队和主力军作用，认真做好金融扶贫、春耕生产信贷服务工作，全力保障疫情期间农业生产资金需求，为“三农”发展保驾护航。
坚决“抗疫”，线上办理三农信贷业务。面对疫情严峻形势，该行充分发挥线上产品优势，利用短信、微信、朋友圈、公众号、手机银行APP等渠道宣传网上服务，降低金融消费者对物理网点的依赖，优先引导消费者通过网银、APP、电话银行等办理各项急需的金融业务，及时帮助客户解决线上办理业务随时遇到的问题。邮储商洛市分行主动对接客户金融需求，通过“远程办贷”的模式，向客户提供“零距离”线上信贷服务，在了解到客户李先生受疫情影响资金周转出现了暂时性困难、需要支付货款及发放工人工资后，通过线上贷款成功发放“极速贷”30万元，解决客户燃眉之急。邮储宝鸡市分行坚持“特事特办”，召开线上视频三农信贷业务贷审会，精简优化信贷审批流程，成功向农业企业发放商贷通抵押贷款500万元，仅用1天时间实现审批放款。
紧贴“一线”，扎实做好定点扶贫工作。今年是脱贫攻坚决战决胜之年，突如其来的新冠肺炎疫情，使得当前的脱贫攻坚工作受到一定影响。邮储商洛市分行心系定点帮扶村，向帮扶村洛南县城关镇陶岭社送去了口罩、防护服、杀菌洗手液、酒精、84消毒液等防护物资和食品，有效缓解了该村防疫物资紧缺的情况。邮储柞水县支行支行包扶的瓦房口大河村购买消毒液、一次性手套、洗手液、防疫药品及生活必需品，助力扶贫村更好地开展疫情防控工作。邮储商南县支行为所包扶的金丝峡镇姚楼村送去了防疫物资。邮储渭南市分行驻村工作队逐人逐户宣传讲解疫情防控知识，引导村民不信谣传谣、不聚会聚餐、不探亲访友、减少户外运动，避免前往人员密集场所。这场没有硝烟的战“疫”中，该行各级党员干部坚守在疫情防控和金融扶贫第一线，争做扶贫村民健康安全的“守护者”。
紧盯“农时”，全力支持春耕备耕工作。为做好疫情防控期间服务春耕备耕工作，该行及时调整业务流程，制定了《疫情防控期间小额贷款业务流程》，进一步简化办贷手续，采取非现场申请、非现场调查方式进行授信，加快业务办理效率，进一步提升信贷服务便捷性和可得性，帮助春耕备耕企业尽快获取信贷资金。据统计，该行累计向全省各类农资经销商发放种子、化肥等农资类贷款4479万元，支持农资经销商采购及储备农资，保障疫情期间的农资供应；向农户及家庭农场等重要农产品种植新农主体客户发放贷款24294万元，共发放支持春耕备耕贷款2.89亿元，保障特殊时期春耕生产资金需求不断档。
爱心“助农”，守护农户的“钱袋子”。受疫情影响，农产品滞销问题让不少农民损失惨重。为切实解决农产品滞销给农户带来的影响，邮储银行渭南市分行及时摸排农产品滞销情况，在得知华州区高塘镇“鹅蛋”滞销的情况后，该行组织全行范围内线上宣传销售，同时“牵线”辖内超市进行产品直供，安排员工开车帮扶该客户进行送货，短短1个多小时，共帮助客户销售鹅蛋50余箱。邮储银行渭南华阴市支行通过电话、微信逐户摸排出家住华阴市南严村的吴晓荣种植的水果存在严重滞销。该行立即成立支志愿帮扶对，精准施策，联合当地大型社区开展“与爱相拥，中海华山城业主专属‘暖心果蔬’免费派发活动”。此次公益活动该行共帮扶客户销售圣女果2000多斤，草莓1000多斤，鸡蛋2000多斤，用实际行动破解农户滞销难题。
在这场没有硝烟的战争中，邮储银行陕西省分行将坚决践行国有大行的使命担当，紧紧围绕开春“三农”客户集中旺盛的金融服务需求，一手抓疫情防控，一手抓“三农”服务，保障“两手抓、两不误、两促进”，坚决与农户同舟同济、共克时艰、共渡难关。（聂文元）
兴业银行西安分行近50亿元信贷支持陕西企业复工复产
新冠肺炎疫情以来，兴业银行西安分行严格贯彻落实各级政府及总行决策部署，充分发挥资金融通功能，全力以赴支持企业复工复产。目前，该行各经营机构正在开展存量客户全面回访工作，了解企业生产安排、存在困难及需求，开辟相应绿色通道，加大信贷支持力度。据悉，1月20日至今，兴业银行西安分行已为72家复工复产企业提供信贷支持共计49.43亿元。
简化业务流程 以最快速度审批支持。疫情期间，兴业分行西安分行及时开辟防疫相关业务专项绿色通道。对于支持防疫的的重点医用物品、重点生活物资企业，防疫减灾相关行业：如医疗机构、公共卫生基础建设及其上下游等企业开辟审批绿色通道；其次，加强对受疫情影响企业的续贷支持。如对于受疫情影响较大的小微企业客户，在办理续贷业务时，不对结算占比与疫情期间产生的逾期记录进行评审，确保其贷款的连续性；再次，缩短审批流程。如扩大分行中期流贷审批权限，客户可在授权内更快捷的获得中期流贷，缓解疫情对企业流动性造成的影响。
提供精准帮扶 全力支持抗疫企业。此次疫情突发，兴业银行西安分行聚全行之力，用高效的服务速度，满足疫情防控时期企业金融服务需求，强化对重点医疗物品企业的信贷力度。该行在第一时间了解相关企业的用款需求，通过各种手段立即开展行动，通过电话、视频、邮件等多种方式，迅速尽调，在收到资料后立即开展审查，并通过视频召开信审会，高效完成审批。怡康集团系列企业与该行合作多年，疫情突发，该系列企业作为我省门店数量最多的药品及器械销售企业，及西安市疫情防控急需物资采购供应单位，受政府相关部门委托担负起政府指定药品及防护用品等的采购职责。该行给予怡康集团系列企业授信额度1.67亿元，新增3000万元，专项用于该系列企业防疫物资及药品采购。在疫情期间，为保障客户金融服务需求，兴业银行西安分行共审批通过陕西天士力医药系列企业、榆林大药房、陕西华山大药房等客户授信金额达8.92亿元。
加大支持力度 助力企业稳步复工复产。新冠肺炎疫情发生以来，兴业银行西安分行针对企业在特殊时期的经营困难、金融帮扶需求，主动摸排，重点关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、影视剧院等行业的中小企业客户。疫情防控期间，兴业银行西安分行根据辖内企业实际情况，采取多种非现场手段对辖内中小企业存量信用客户逐户联系。通过加大信贷投入、加强本外币贷款价格优惠、减免手续费等多种方式，持续加大政策资源倾斜力度，积极帮助企业解决复工复产中的问题。另外对于疫情防控重点企业、关系国计民生的重要行业企业，加大信贷和非信贷支持，重点保障能源、水务等重点企业日常生产经营。
兴业银行西安分行充分发挥金融行业的支撑保障作用，全力配合相关部门保障企业在此次防疫物资的采购、分销工作，与企业共渡时艰，全力提供企业恢复生产的资金支持，为抗击疫情贡献力量。
同心共筑防疫堡垒 西安银行助力实体经济“融冰”复苏
作为地方法人机构，西安银行一直以来都以支持地方经济建设为使命，深度服务陕西西安的实体经济发展。
当前疫情正处于攻坚阶段，也是各类企业复工复产的黄金期，西安银行在持续做好自身疫情防控的同时，把支持实体经济恢复发展作为一项重点工作，以高效、优质的金融服务为支撑，为企业融资需求提供坚实保障，多措施、全方位加大对企业的金融支持。截至3月4日，该行已累计为584户疫情防控相关和复工复产企业新增贷款投放32.61亿元。
融资保障 全力以赴为企业破解资金难题。在疫情的特殊时期，西安银行主动、快速、精准对接企业融资需求，简化贷款审批流程，提高放款效率，采取“一企一策”的方法，直击企业的痛点和难点。
汉中某医药企业作为一线抗疫单位，将其原有的中药材生产线快速改制成了消毒液生产线，万事俱备，却面临缺少资金进行后续生产的难题。
西安银行汉中分行得知情况后，主动与企业对接融资需求，第一时间上报总行，采取线上远程协同的工作方式，迅速完成了1000万元“复工助力贷”的授信调查、审批与投放工作，并主动给予利率优惠，为企业及时送去了“东风”。
西安银行安康分行也在用实际行动支援地方抗击疫情。据了解，正在由安康某建设投资有限公司承建的“安康市体育馆”是第十四届全运会的比赛场馆，也是安康市的重点建设项目之一。
在了解到该项目复工建设存在资金缺口后，安康分行火速驰援，组建专业团队对接跟进，开辟绿色通道、优化审批流程，争分夺秒完成了项目上报、审批及投放工作，为市重点建设项目的全面复工提供了资金保障。
除此之外，西安银行还于近期为西安市某粮油贸易企业发放了200万元的优惠贷款，及时援助企业保障市场供应；为受疫情影响的批发零售小微企业发放了34万元低利率经营贷款，为企业有序恢复生产经营输送“能量”。
“对经营状况良好、暂时受疫情影响无法正常还款的企业，我们给予宽限期和征信记录保护。截至3月4日，全行新增小微贷款4450万元，展期和借新还旧2850万元，延期还款970万元。”西安银行业务人员介绍到。
服务保障 线上渠道为企业“云”助力。疫情期间，西安银行依托科技优势，利用“西银E贷”等线上产品和企业网银、现金管理平台、缴费云平台等线上金融渠道，为客户提供全天候金融服务。
在了解到某小微医药企业面临资金周转困难的问题后，西安银行安康分行结合当前疫情防控的工作实际，利用“西银E贷”产品线上申请、纯信用、效率高、放款快的优势，当天便为该企业成功投放贷款100万元。
为了解决安康市某中学开学季收费的困难，安康分行积极对接，结合校方疫情期间工作安排和西安银行西银云缴费产品的特点，经过多次线上沟通以及总行的远程指导，该中学云缴费业务成功落地，全校学生足不出户即可在线上完成缴费，为学校疫情防控和学生教师的安全提供了有力保障。
此前，西银云缴费业务已成功落地西安市的多家高校、中小幼和培训机构，得到了校方和学生家长的一致好评。
疫情期间，西安银行还围绕企业和居民生产生活实际问题，以最快速度推出了线上捐款、在线问诊、特色电商、社区服务四大抗疫场景特色金融，其金融服务能力和科技发展实力也得到了充分体现。
心系客户 工行服务获点赞
“您尾号XXXX的工行卡收入9700元……”，任淑娴女士看着手机上收到的入账提醒短信，回想起她这近万元存款失而复得的过程，不禁湿了眼眶，深深被工行宝鸡分行认真践行“客户为尊”的服务理念和员工郁诠认真负责的态度所打动。
事情还要从半个多月前说起。2月6日，任淑娴女士来到位于宝鸡市姜谭路氮肥厂十字路口西的工商银行自助银行，通过自助设备将自己积攒的3万元现金分3次存入自己银行卡中。前两次她分别存入了1万元，一切正常。当她第三次存入1万元时，由于操作失误，收到的回单上显示只存入了300元，其余的9700元并未存入卡中。ATM机提示客户将现金取出，但任女士并未在意，以为3万元已经存入卡中，便将退出的储蓄卡取出后直接离开了自助银行。
当天下午，工行宝鸡分行实物中心员工郁诠在清点自助设备库存时发现账实不符，经查询，发现有一笔金额为9700元的长款。经验丰富的郁诠一看便知是客户操作不慎，导致现金没有顺利入账。
由于客户在自助银行办理业务，自助设备中只产生交易流水，无法获取客户的联系方式。郁诠便立即与该自助银行辖属的姜谭支行负责人联系，请姜谭支行协助查询。受疫情影响，2月份宝鸡分行各支行网点实行轮流营业制度，只能利用姜谭支行开门营业期间调阅监控录像、查看后台交易流水。而郁诠所在的部门也实行轮班制，按理说他并不需要每日到岗。但为了尽快找到失主，郁诠放弃休息，来到姜谭支行与同事一起反复核对、查找信息，最终确定了这笔9700元的长款失主是任淑娴女士。
拿到任淑娴女士联系方式后，郁诠立即拨通了她的电话：“您好，请问您是否在2月6日下午存款3万元?”
接到陌生电话的任淑娴女士开始有些戒备，郁诠耐心细致地向其表明自己是工行宝鸡分行员工，告诉她2月6日的那笔存款，还有9700元并未入账。任女士闻言大吃一惊，若不是这通电话，她根本没意识到自己的钱并没有存到卡上。
郁诠安慰客户别着急，挂断电话后便立即驱车赶往姜谭路自助银行等候任女士。在疫情防控的特殊时期，郁诠在佩戴口罩、手套的同时，还不忘提醒任女士做好防护措施。见到任女士后，郁诠帮她在自助设备上查询了银行卡流水，教她如何操作，又讲解了银行业务及处理流程。第二天上午10点，任淑娴女士接到了余额变动提醒信息，心里的一块石头终于落地。看到存款足额到账，她被工行员工郁诠这种想客户所想、急客户所急、为客户排忧解难的精神深深打动。
3月1日，任淑娴女士怀着无比感激的心情亲手写下一封感谢信，专程来到工行送到了郁诠手中。她在信中动情地说道：自己经常在宝鸡工行办理业务，多年来对工行员工的服务态度和办事效率一直非常满意。不论是前台柜员还是客户经理，都竭尽所能替客户着想，她一直感怀于心。而这次“失而复得”的存款，让她更加信任工行，更愿意做工行最忠实的客户，也想让更多人知道和学习郁诠的敬业精神。
郁诠以他耐心细致的专业服务和认真负责的敬业精神，不仅赢得了任淑娴女士对他个人的感谢，更赢得了客户对工行服务的高度认可。
疫情无情人有情，工行服务暖人心。工行宝鸡分行作为国有大行和省级文明单位，始终秉承“客户为尊，服务为本”的经营理念，以细节见精神，以小事见真情，真正做到了老百姓身边的银行、可信赖的银行，充分彰显了以人为本的优良企业文化。
邮储银行陕西省分行营运中心 凝心聚力践行大行担当
邮储银行陕西省分行营运中心肩负着陕西、青海、宁夏三省1624个营业网点、644种业务的审批授权和监督检查工作，是防范柜面操作风险、保障客户资金安全的重要机构。疫情面前始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命，以满足人民普遍金融需求为己任，全面落实联防联控责任，高效做好网点运营服务支撑。以实际行动践行大行担当，全力保障社会经济健康发展。
严防死守开展抗疫工作。自疫情发生以来，陕西省分行各级领导高度重视营运中心新冠肺炎防控。1月29日省分行李晓良行长前往中心督导防控工作落实情况，要求中心把初心化为行动，把使命落在岗位，守土有责、守土尽责、守土负责，万众一心保安全、保业务、保服务，全力以赴支撑网点平稳运行，为人民群众提供优质金融服务。2月1日省分行任威副行长现场指导中心疫情防控工作，要求坚持“以人为本”的原则，全力落实防护物资发放、办公场地消毒、错峰分散用餐等重点环节防控措施，继续巩固疫情控制防线，确保业务审批质效，护航柜面运营。3月3日省分行李敏纪委书记视察中心复工复产时提出，当前疫情防控已经到了最为关键的阶段，决不能放松警惕，坚决做到疫情防控和生产经营“两不误”，为前台业务办理及业务发展做好服务支撑。
在省分行党委的正确带领和支持指导下，营运中心迅速响应党中央、集团公司及上级行政策要求，充分认识疫情防控的严峻形势。马亚莉总经理领导疫情防控领导小组提前行动、快速应对，安排购置口罩、消毒液、酒精、一次性手套、鞋套等防疫物资，严格办公场地消毒，护航员工生命安全。针对工作区域集中、人员相对密集、凭证流转量大的实际，下发内部防疫《实施方案》和《应急预案》，成立综合协调、安全保卫、清洁消毒、后勤保障、应急突击等5个专项小组。编写班前上岗“戴口罩、测体温 、穿鞋套、换外套、手消毒“五步走”操作规则；制定办公楼一日四次消毒管理办法；执行凭证邮包凭“30min+360°”消杀流程；落实“日报告”和“零报告”制度，严格排查员工健康信息，确保疫情监测没有盲区不留死角。拍摄新冠病毒防护知识小视频《抗战“疫”》，帮助员工把自我防护的正确做法融为日常、化作经常。
全力以赴畅通邮政金融服务。人民有呼唤、服务不间断，营运中心扛起“国家队”的责任担当，发挥金融机构应有作为。通过“分组+梯形”排班、“机动+备员”补充的方式统一调配人员，安排错峰上班。疫情以来从未停歇，以“支撑不停摆，服务不中断”为原则，确保陕、青、宁三省柜面业务稳健运营。
——集中作业部： 特殊时期，抗疫资金可谓是人民的“救命钱”，公司结算处理团队离人不离岗，“24小时”随时待命，快速对接抗疫单位，按照“特事特办、急事急办”的原则，以“邮储加速度”助推疫情资金办理在第一线提速。截至目前已审批各类对公防疫款项320笔，金额1.53亿元，开立8个相关账户。让专款加速投入医疗机构救治和防护用品采购，力促早支付、早使用、早见效。随着各单位陆续复工，工人工资如何按时发放成为企业面临的一大难题，资金汇划团队急企业之所急，抗“疫”一个月来放弃休假、坚守岗位，为医疗机构、春耕备耕农资经销商等客户办理工资、奖金、养老金等各类代发业务3987批次，涉及金额19.86亿元，保障工作人员第一时间拿到薪酬，解除企业生产的后顾之忧。
——事中控制部 ：各行各业正常运作，人民才会觉得安心。邮储银行的网点不关门，事中控制部的服务不间断。疫情期间累计审批陕、青、宁三省个人储蓄业务46.01万笔，单笔业务等待时长1秒、审批时长13秒，争分夺秒为网点优质服务提速增力，保障人民群众享受更加便捷的普惠金融服务。在这一场没有硝烟的战“疫”中，监控中心团队“一群人，一条心”，7*24小时轮岗作业，全面开启连续扫描模式，实时对陕西省各营业网点全方位联网监控，通过非现场检查及时发现机构风险和疫情线索，确保疫情防控重点部位“0”案件。
——事后监督部： 网点业务凭证上最有可能附着病毒，但会计稽核团队不畏凶险，用“邮储精神”与疫情较量。每天及时扫描补录业务凭证从未懈怠，战“疫”以来累计扫描凭证117.07万张，线上稽核柜面业务33.73万笔，通过切实发挥监督检查职能促进柜面运营质量提升。
党旗在防控疫情斗争一线高高飘扬
党中央及上级党组织广泛动员党员干部主动担当走在前。支部立刻响应，组织“抗击疫情，共产党员在行动”线上党课，践行抗疫宣传义务。全体党员接力参与“疫情当前，我是中国共产党党员，我带头”承诺活动，自请加入疫情防控“应急突击队”，在业务断档等重要关头冲在前、打头阵。同时，大力弘扬爱心奉献精神，为抗击疫情踊跃共计捐款7700元。真正做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率。
大年初二下午，授权员孙山佳子的丈夫已经奔赴防疫一线三天了，家里只剩下她给10岁的女儿过生日，接到富平县财政局紧急拨付防疫资金的通知，她忍下心中万千担心，叮嘱孩子后就离开了。因离单位较远，处理完业务回到家已经快晚上9点了，看见窝在沙发里睡着的孩子，她的泪水夺眶而出。
党员缑丽萍的家人患病住院，医院要求家属24小时陪护，可疫情期间单位也有很多繁琐工作需要完成。单位、医院、家里都需要她，很忙很累很揪心，但她工作很上心，自始至终没有请过一天假，没有耽误过一项工作。她说：“现在疫情形势严峻，我不是白衣天使，不能治病救人，但我是一名党员，能走在前面，能做好幕后防控工作，为大家鼓劲加油。”
这些举动生动地体现了支部党员的责任意识和担当精神，也迅速得到了广大员工的热烈响应，大家纷纷书写《疫情防控承诺书》，承诺要在疫情防控工作中挺身而出、冲锋在前、英勇奋斗。
不同岗位用不同方式谱写战歌
营运中心负责人主动结束假期，从老家返回到工作岗位，带领班子以身作则、率先垂范，在防控一线靠前指挥、及时发声，把责任心和使命感挺在前面，为员工筑起一道安全屏障。
各部门主任从腊月二十九开始轮流现场值班，确保疫情防控不折不扣贯彻落实。即使未安排值班，也每天来单位帮忙，全流程监督消杀工作，督促分散现场值班人员，降低病毒传播风险。加班加点为做好疫情防控和营运生产建言献计、出谋划策，晚上七、八点离开单位成为常态。
资金汇划团队李敏原本计划回老家和父母一起过年，大年三十，母亲做好一桌饭菜等着独生女儿回家团圆，但李敏却失约了。她本已经踏上返乡之途，但汉中市分行上报某医院需为一线救援的医生护士紧急代发补助金，得知疫情期间人员紧张，她二话没说退了车票，快马加鞭返回岗位。就这样，150名医护人员及时拿到了补助金。80岁的老祖母，原本得知她要回家，特地乘车从一百多里外的农村赶来，巴巴地盼着孙女回家团圆，但此时李敏坐在办公室刚刚处理完业务，在线上给父母家人拜年。
公司结算团队的罗茹是一位还在哺乳期的妈妈，疫情期间她已经连续7次主动请缨，返回岗位处理疫情资金支付结算及相关账户开立的审批工作，顺利确保了政府划拨、医院补助等各类款项快速流转，让挽救生命的资金尽早到位。部门领导让她回家照顾孩子的时候，她笑着说：“没事儿，有业务我明天还来。每次想起新闻报道救助感染孕妇的事儿，我就想多尽一份力帮帮武汉的人，让每一个孩子都能有妈妈爱。”
关键时刻主动请缨、挺身而出，只因一份“无私无畏、舍我其谁”的执念，为疫情期间营运生产工作有序开展提供坚强保障，为千千万万的客户提供优质金融服务。他们是陕西邮储抗疫的幕后英雄，是最可爱的人。
众志成城用爱抗“疫”
疫情期间，口罩等物资极度稀缺，中心全体员工踊跃提供各种货源。中心订购的口罩大年初三送达单位，优先发放给值班人员使用。事中控制部负责人安宁给单位送来3台紫外线消毒车。综合管理部负责人王虎拿来了 孩子的额温枪。个人授权团队高恒驱车前往某消毒液生产厂家提货。资金汇划团队王晓燕把自家的两大桶酒精交给单位。这些不仅仅是防疫物资，更是众志成城的温暖和信念！
没有组织、也无人号召，但病毒无情人间有爱。中心86名员工自发为抗击疫情爱心募捐。目前已通过中国红十字总会、陕西省慈善协会、腾讯公益等平台，累计筹集善款16866元。（宋 艳）
兴业银行西安分行运用金融科技 联手企业复工复产
自新冠疫情发生以来，兴业银行西安分行积极运用金融科技，联手企业复工抗疫，体现了西安兴业人的责任、效率和担当。
上线“热成像人体测温系统” 降低交叉感染风险。咸阳市火车站作为城际间交通枢纽，面临人员、设备紧缺等防疫压力，兴业银行西安分行在发现其难处后，第一时间启动了咸阳火车站热成像人体测温系统项目，仅用时8个工作日，上线咸阳火车站“热成像人体测温系统”，实现无接触式测量体温 降低交叉感染风险。受到了咸阳市政府及防疫指挥部的高度好评。咸阳火车站项目的上线为我省企业正常复工提供了安全性和便利性，该项目上线后，兴业银行西安分行持续推进渭南市行政服务大厅、宝鸡市公积金住房管理中心、榆林市政府、神木市委市政府、榆林能源集团榆树湾煤矿热成像项目，积极配合陕西省各级政府，保障企业正常复工复产，为防疫抗疫贡献力量。
运用线上产品“兴享供应链”支持实体企业复工复产。新冠疫情发生以来，兴业银行西安分行借助 “兴享供应链”系列产品无间断提供服务、较低的融资成本、较便捷的金融工具运用功能等特点，通过“兴享供应链”中票据融资、国内信用证、票据池等融资工具支持我省医药、电子、航空、能源、有色、电子等行业实体企业复工复产，助力企业有序恢复生产经营。2月以来，该行累计通过票据业务服务实体企业10户，办理银行承兑汇票5.73亿元；通过国内信用证服务客户6户，办理国内信用证业务9.5亿元，通过票据池业务为3户企业办理出池并流转票据9.39亿元，办理新票置换保证金0.66亿元，累计通过票据、国内信用证、资金等产品带动经济价值25.28亿元。
协助推动“线上诊疗”系统筑牢疫情抗击防线。新冠疫情之下，兴业银行西安分行快速反应，协助西安市第四医院和渭南市第二医院 “线上诊疗”服务平台，构筑抗击疫情防线。截至目前，“线上诊疗”服务平台已处理各类诊疗在线咨询服务超过2000条，发送信息超过8000条。
通过该项功能，患者在家中便可通过图文的形式与医生进行实时在线问诊咨询，享受与发热门诊同等的诊疗咨询服务，可最大程度避免不必要的交叉感染,缓解医院就诊压力,不仅给患者提供了便捷、快速的就医通道，而且给医护人员提供了一个安全、高效的工作环境。
在疫情防控关键阶段，兴业银行西安分行本着“特事特办,急事急办”的原则，通过移动办公方式积极对接当地医院和卫生部门，了解客户需求后，第一时间协调各方工作。自需求确认到平台上线，仅用时不到2天时间。通过高效服务，为筑牢疫情抗击防线贡献力量。
兴业银行西安分行相关负责人表示，将继续运用科技金融手段，更好地服务陕西省实体企业，为我省企业复工复产、抗击疫情践行社会责任。
邮储银行陕西省分行组织志愿服务构筑疫情防控合力
面对疫情，邮储银行陕西省分行坚守国有大行的责任担当，积极发动全行干部员工力量，组织开展疫情防控志愿服务活动，实际行动构建防控合力，将普惠担当精神书写在疫情防控一线。
组建党员志愿队，抓实抓细疫情防控工作。该行严格落实中央疫情防控工作要求，组织成立党员应急突击队，号召每一名党员干部始终牢记“生命重于泰山”的嘱托，发扬不畏艰险、无私奉献的精神，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，积极投身疫情防控、便民服务、秩序维护、知识普及等方面工作，加强疫情监测，对全行员工开展“地毯式”排查，对重点人员和密切接触人员及时采取居家观察，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。在疫情防控期间，该行各级工会对职工之家、职工小家严格执行消毒措施，鼓励分餐，守护好人民群众的生命安全和身体健康。
践行“国家队”责任，协同支援邮政寄递服务。疫情期间，在得知全省邮政进出口邮件量与日俱增，邮件处理与投递环节压力较大的消息后，该行迅速组成由全行党员干部组成的30余人志愿者突击队，开展“陕西邮银协同抗疫情 助力寄递保畅通”活动。2月23日下午，该行志愿者突击队来到西安邮区中心局港务区邮件处理中心，与处理中心工作人员共同开展包裹分拣、调运和装卸车等工作，完成了30000余件包裹的处理工作，用实际行动助力邮政绿色通道畅通，全力满足人民群众特殊时期的用邮需求，切实践行了关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的行业“国家队”精神。
广泛号召青年员工，持续开展公益募捐活动。面对严峻的疫情防控需要，该行第一时间发出号召，全面动员全行青年干部员工，组建青年志愿者队伍，积极投身疫情防控、便民服务、秩序维护、知识普及等方面工作，保障金融服务经营生产一线，以实际行动展现青年生力军的担当。该行积极参与金融团工委“抗击疫情、金融青年在行动”公益捐赠活动，累计参与近3000余人，捐款28万元。同时，该行积极发动干部员工，弘扬大爱精神，积极捐款捐物，全行捐款总计达38.5万元，捐赠口罩、手套、消毒液、酒精等物资总价值共计46.7万元，以大爱之心全力支持疫情防控工作。（聂文元）
邮储银行西安钟楼支行优质服务获客户感恩回馈
3月2日下午，邮储银行西安市钟楼支行收到了一份特殊而又温暖的“礼物”。当天营业中，张女士来到钟楼支行，把东西交给柜员后只说了一句：“这是送给你们的口罩。”忙碌的工作人员还没来得及询问，张女士就匆匆离开了。后经多方查找，才知道这位热心群众是支行客户，同时揭开了爱心口罩背后该行与客户间一段暖心故事。
1月16日，张女士来到支行，反映未及时收到当月退休金，本人急需用款。经支行查询发现，客户办理过挂失补卡业务，挂失后卡号变更，但客户未及时通知社保部门变更。由于张女士养老金发放地在汉中，按一般的流程，客户应回汉中通过原单位办理，但客户现在长期在西安生活，本人由于身体原因不便回汉中办理，且原单位已破产清算，张女士不知手续如何办理非常着急。了解此事后，钟楼支行工作人员本着认真负责的精神，根据经验第一时间与汉中社保局联系，向社保局反映相关情况，经过仔细沟通，支行指导客户将社保局要求的手续通过信函方式直接寄达，客户成功办理了账号变更业务，变更后客户已成功收到养老金。
从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，以最大善意和诚意为客户提供尽可能的服务，钟楼支行将服务“有温度”这一理念在日常工作中嵌入到金融服务的各个环节，让客户感受到邮储的浓浓暖意。张女士在疫情防控期间将口罩送至支行，希望能更好的保护金融一线工作者，这不仅是对支行员工贴心服务的最大认可，也是为齐心协力打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。那些因真诚而得到的信任，因真心而传递的温度，终将汇聚成战胜疫情的磅礴能量，驱散阴霾、春回大地。 （刘巍）
兴业银行西安分行成功发行银行间债券市场首单债转优先股债券
3月6日，由兴业银行西安分行主承销的陕西金融资产管理股份有限公司2020年度第一期定向债务融资工具在银行间债券交易市场成功发行。该项目是银行间债券市场首单债转优先股债券。项目注册金额10亿元，本次发行金额5亿元，期限3年，票面利率3.89%。
陕西金融资产管理股份有限公司是经陕西省政府批准设立全省唯一一家的地方AMC。成立以来，该公司始终秉承“善为着、途必广”的企业价值观，在不良资产收购处置、市场化债转股等领域优势明显；市场化债转股签约额、落地额连续三年居全国非银机构第一名。2019年末，国家发改委联合人民银行等五部委共同批复同意包括陕西金融资产管理股份有限公司在内的7家机构参与永煤集团债转优先股的业务。
在获悉这一情况后，兴业银行西安分行充分利用中国银行间市场交易商协会支持创新的政策优势，迅速启动本期定向债务融资工具的用途备案及线下销售工作。经过与企业、协会的积极沟通，兴业银行西安分行克服诸多困难，在约定时间内完成了交易商协会备案流程，并凭借市场出色的发行能力，顺利完成了项目发行。该笔债券发行利率3.89%，创下近年来陕西金融资产管理股份有限公司全市场发行最低利率，在疫情时期，有效降低企业财务费用，保证了企业充足的用款额度和严格的时效性。
本期债券成功发行，募集资金直接用于认购转股企业发行的优先股，大大降低了权益投资的资金成本，并扩展了债转股项目募资来源，引导债市资金参与实现调结构、去杠杆的宏观经济目标。
据悉，兴业银行西安分行在债务融资工具发行业务方面具备领先优势，债务融资工具发行规模自2007年起连续13年在陕西省排名第一。为配合落实《国务院关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》，保证疫情期间企业用款充足及时，兴业银行西安分行高度重视企业融资需求，作为陕西区域市场内直接融资业务的领航员，始终坚持“融资、融智”相结合，不断加大直接融资业务支持力度，全力支持我省企业疫情期间正常经营周转。
疫情期间，该行已成功发行陕西省水务集团有限公司2020年度第一期短期融资券（发行规模9亿元，发行利率仅为3.1%，为今年以来AA级企业发行短期融资券的最低利率）以及陕西建工集团股份有限公司2020年度第一期资产支持票据（全国首单公募防疫资产支持票据，发行规模10亿元，利率低于同期同档次债券40至50个基点，创同期发行价格新低），在非常时期，充分体现了金融同业众志成城、共克时艰、助力打赢这场疫情防控阻击战的热情和决心。
浦发银行西安分行：疫情防控中的金融担当
新型冠状病毒感染肺炎疫情以来，作为支持地方经济发展的重要金融力量，浦发银行西安分行认真贯彻党中央、国务院、省市政府和总行党委决策部署，坚持“一个引领，五项支持”，践行金融企业使命，展示分行担当，以高质量金融服务全力支持疫情防控和经济社会发展。
党建引领，使命担当——浦发银行西安分行党委迅速行动、主动出击，聚焦发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，周密部署、广泛动员，班子成员率先垂范、靠前指挥，及时成立西安分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，统筹协调疫情防控工作。各基层党组织积极响应，第一时间构筑抗击疫情“红色堡垒”，组建30 支党员突击队，带领党员干部冲锋坚守在抗击疫情第一线，在严防疫情传播蔓延、保障基础金融服务、维护支付清算畅通、困难客户关怀帮助等方面，用实际行动践行着共产党员的初心使命。
信贷支持，精准有力——认真落实中央关于应对新冠肺炎支持中小企业稳定发展政策的实施意见，积极响应人民银行、发改委、文化和旅游部等部委号召，运用多种工具、渠道对疫情防控相关领域予以服务对接和融资支持，向陕西省首批疫情保障企业之一的某生物科技集团公司发放首笔疫情专项保障贷款300万元，为西安市重点防疫企业某核酸监测仪器和试剂生产商提供1.2亿元授信，为某大型连锁餐饮陕西分公司提供3000万信贷支持。疫情以来，累计发放贷款1.03亿元，为抗疫相关企业新增授信10.25亿元。
机制支持，一路绿灯——建立抗疫专项授信24小时办结机制，开通绿色审批渠道，为企业制定一对一综合金融服务方案。为西安市公共卫生中心主要空调供货商提供3000万银票贴现支持，办理陕西省首笔抗击疫情票据再贴现业务5000万元、疫情期西安市首笔旅行社质保金退回业务、累计为37家旅行社办理质保金退回1007.3万元。同时，畅通抗疫资金支付清算绿色通道，坚持“需付即付、一付到位”，为一线疫情防控和救助工作提供强有力的金融支撑。疫情以来，累计快速处理各级财政拨付防疫资金款项汇划99笔、金额6795.85万元。
服务支持，用心贴心——保障群众特殊时期金融服务“不断档”。对有特殊需求的群众上门办业务、现场办业务，及时响应群众金融需求，兑现“新思维、心服务”的服务承诺；落细落实营业网点疫情排查、员工体温监测、办公场所消毒保洁、“一码通”验证等防控工作，保障员工和客户安全健康；采取设备消毒、收支分离和专人管理的等措施，全力做好疫情现金服务，确保群众用上“干净钱、卫生钱、放心钱”。
科技支持，安全高效——深化金融创新，聚焦线上服务，依托“浦惠到家”生活服务平台支持企业复工复产，累计为41家企业免费提供员工健康情况统计服务及食品、农副产品订购信息登记服务，为14家食品销售类商户提供线上预定、宣传服务；同时，积极引导群众应用网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，充分激发金融服务能力。
公益支持 同心抗疫——积极参加“加油陕西”抗疫公益活动，组织为医生及民警家庭捐赠价值5万元的粮油蔬菜，向辖内五所医院捐赠价值2万元的消毒及保障物资、向抗疫一线公安干警捐赠价值8万元后勤保障物资，践行“金融为美好生活创造价值”的使命担当。（特约记者 白来勤）
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