本网讯（本网讯 通讯员 张健）近期，为进一步树立公司用户服务形象，切实解决好用户关注的用电热点和难点，提升用户满意度。淳化分公司积极组织各部门开展“双百日零投诉”竞赛活动。
　　此次活动以“补短板、提效能、优服务”为主题抓手，主要从以下四个方面开展零投诉活动：一是对投诉事件的易发点进行排查，找出存在的薄弱环节，并及时进行整改；二是划分供电服务网格，推行“台区经理制”，建立台区经理服务微信群，第一时间解决用户诉求；三是认真向用电企业普及宣传供用电知识，严格执行“三零服务”；四是对营业工作及抄、核、收进行自查，对不规范行为进行整改并加强稽查管理。
　　通过不断检查整改完善，提升营销业务工作效能，促进业务工作合理化、规范化，为用户提供更加贴心方便的用电服务，树立良好的供电服务形象。