淳化分公司切切叮嘱,保障高效服务

淳化分公司切切叮嘱,保障高效服务

2019-08-09 22:11:48    3058次点击               发布者:微醺       字体:【

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本网讯(通讯员 冯琼)“接淳化县气象台预报,预计8月8日夜晚到9日上午我县自西向东有一次明显降水天气过程,预计中到大雨(20-35m),局地暴雨(40-60m):本次过程我县降水明显,局地短时雨强大,需加强防范局地强降水天气可能引发的中小河流洪水及塌方、滑坡、泥石流等地质灾害……”这是淳化供电分公司客服人员于8月7日在微信群中发布的温馨提示。
因雷雨天气会造成供电设备可靠性降低,在温馨提示中,该公司呼吁广大居民提前做好防御工作,并向广大用户承诺,如若局部出现突发故障造成停电,会在第一时间进行抢修,及时恢复供电,保障用户清爽度夏。各供电所负责人相继转发,并公布各供电所的值班电话,切实为居民送去“定心丸”。
自淳化供电分公司微信停电发布群成立以来,切实加强信息的逐级传递力度,使居民知晓计划检修、预警信息,了解突发故障相关情况,合理安排生产、生活用电时间,有效降低96789话务拨打量,进一步提升服务水平,得到了广大用电客户的一致好评。

下一步,该公司将持续加大信息传递力度,扎实做好防汛工作,服务用户出实招。真正架起企业与用户沟通的桥梁,有效提升企业影响力。
 

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