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近日，天津分公司开展管理创新头脑风暴暨《以奋斗者为本》结业典礼活动，活动由分公司副书记李晓兵主持，领导班子成员及各部室部长主管共24名管理骨干及团支部委员参加了此次活动。
所有的管理骨干分为三个小组，以小组为单位，借鉴《奋斗者为本》中的管理思想、管理模式，以生产、经营、技术、人力资源管理等为主要方向，不局限于天津分公司现行的管理模式，开展头脑风暴，创建新型管理思想的设计模型，利用PPT进行展示。各小组根据所涉岗位和阅读感悟，分别从以客户为中心、以奋斗者为本、人力资源管理岗位融合三个方面进行头脑风暴交流。
以客户为中心
“我们要以为客户提供有效服务，来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺。不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。”首先提出问题，以客户为中心，深研每个部门、每个流程、每个人能够为客户创造什么价值，怎样才能够创造更多的价值。从技术、物资、生产、经营等多个角度分析，通过对极致服务的探求，提出为客户提供“难忘服务”的概念，即为客户提供根本就没有想得到的，远远超出其预料的服务。如成立现场服务小组，为客户提供全套的现场服务方案；成立技术服务小组，为客户提供混凝土养护方案等。通过各个服务小组，为客户提供附加服务，从而得到客户的满意和认可。
以奋斗者为本
奋斗者才是人才，是企业不可缺少的，华为通过在价值分配上“向奋斗者、贡献者倾斜”、“不让雷锋吃亏”、“团队坚持利出一孔”，“优先从成功团队中选拔干部”、“优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部”、“优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部”。这些价值分配取向和干部选拔原创，全方位地调动了那些想成为有成效奋斗者的员工的积极性，促进了企业均衡、可持续发展。而我们从中吸取精华，严格全过程考核管理，每月评选出工作有亮点的职工，推行有力度的奖励措施，不让雷锋吃亏。对于长期表现良好并有潜力的职工，加以培养，从一线选拔和任用有能力的干部。加强内部和外部宣传，用先进员工的事迹和一线职工成长的事迹，鼓励职工不断进取，使先进员工的起到模范带头作用。
人力资源管理的岗位融合
“所有公司都是管理第一，技术第二。没有一流管理，领先的技术就会退化；有一流管理，即使技术二流也会进步。”结合天津分公司的现状和各部门的人员结构，可以更合理的优化和融合。该小组提出了将现有的6个岗位（操作工与内检，外检与现场调度，资料员与票工）融合为三个岗位的人力资源改革方法，可融合岗位之间职责存在工作地点和工作职责的交叉，经融合后，可以让职工掌握更多的业务技能，更加全面发展。并通过合理倒班，增加职工的休息时间，让职工有更多的时间陪伴家人，精力充沛。企业可以精简人员，降低人工成本。
在管理创新头脑风暴交流之后，举办了《以奋斗者为本》结业典礼，经过近半年的系统学习，23名管理骨干取得了结业证书，通过出勤、培训感想、学员互评等评分环节，9名学员脱颖而出，被评为优秀学员。分公司经理朱清泉在总结时指出，三个小组的管理创新头脑风暴从不同的角度，对于公司的发展提出了宝贵的意见，都很有见地。同时还应提倡“狼狈组织计划”，将像狼一样勇猛、有团队合作精神的员工，与像狈一样聪明、懂策划及细心的员工搭配起来，通过无间配合，实现“狼群”的团队合作。今天的结业式为我们半年的学习画上了一个句号，但这不是结束，而是开始，大家应将半年学习总结的经验和本次头脑风暴中的内容，学以致用，应用到日常管理当中去，实现企业的发展。
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