工作感悟

2019-08-31 00:37:44我要投稿   点击量：0

    一路走来,步履匆匆,不知不觉间一路走来,步履匆匆,不知不觉间在龙钢加油站已经度过了两年多的时光，回首在加油站的工作和生活,感悟良多。
    想想自己当初刚来加油站这个大家庭的时候,什么都不懂，总是担心自己会胜任不了，在这里学习了知识和技能，从给顾客加油到记账结账学习了很多，经过一段的时间也算适应了加油站的工作，在这里享受到这个大家庭的温暖从而使自己逐渐成长起来。
    清晨我们迎接东方冉冉升起的朝阳;，每天交接班前的检查，灭火器的检查，加油机的检查，开班前会，宣誓，一声声宣誓是我们的保证，是我们的质量，是我们的服务。 作为加油站的一员,我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识，要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝三违现象。但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，伺机想侵吞我们的企业财产。值得注意的是手机，别小看了手机,有的加油站人员习惯了,认为没有事,只要求别人不要打,自己却总是拿出自己的手机进行拨打或者接听,其实像拨打手机出事情的不是没有,我觉得要严格要求自己,也严格要求别人。为自己为家人着想，严格遵守规定,不能丝毫怠慢,定期检查消防措施和物品,保证都是可用状态,不能做形象工程。生命不可儿戏,总之一定要小心注意安全,防范于未然。   
   加油站作为一个面向社会服务窗口，在市场竞争激烈的今天，要想占领市场，除了靠过硬的质量，足够的数量，还必须靠优质的服务，和良好的经营来赢得客户。我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样,自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。优质服务给我们企业带来了效益，优质服务给我们企业带来了生机，我要时刻通过优质服务维护企业形象。
   每送走一个顾客， 看着自己胸前的龙钢标志，正是他赢得了顾客的信任，小小加油站，人生大舞台，大大的陕煤化标志，在我的心中是那样的神圣而庄严。 
   让我们用辛勤的汗水，优质的服务为铸造企业灵魂，为展示企业风采，为振兴龙钢献出一曲响彻云霄的胜利赞歌。（陕钢龙钢 薛江毅）