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洋县联通在改革中不断前进
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发布者：admin
本网讯 2000年8月成立的“洋县联通”，弘扬“四种精神”，坚持“六字方针”，历经八年的现在以屠冰川总经理为核心的第四届领导班子 ，一如既往地在汉中市分的正确领导和顾监两委会的坚强辅佐下，积极掀起务实新风——倡导“说实话，做实事，鼓实劲，出实效”，迎来了一季度开门红，业务持续发展、收入稳定增长！日前被中国联通汉中市分公司颁发“快速进步奖”！
积极努力践行“客户服务工作八荣八耻”：“以爱岗敬业为荣，以损公利己为耻；以服务创新为荣，以因循守旧为耻；以首问负责为荣，以推委用户为耻；以彻底解决为荣，以拖拖拉拉为耻；以热情周到为荣，以漠然视之为耻；以贴心服务为荣，以刁难客户为耻；以技术熟练为荣，以得过且过为耻；以顾全大局为荣，以计较私利为耻！”日前被团市委授予“青年文明号标兵”。
注重细节，提供优质服务；规范管理，强化员工素质。服务小贴士等服务法则和“镜子文化”，内强素质、外树形象。营销、建维等部门和各个办事处，积极履行“服务本领加一点，服务脾气减一点，服务质量乘一点，服务差错除一点”的服务法则，认真签写、落实“申告受理记录本”和“客户意见簿”等，推行“首问负责、限时办结”和“诚信服务、放心消费”八项承诺，曾几度荣获“消费者信得过单位”称号。 （靳幸民）
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