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本网讯（刘晶晶） 8月12日，在西安开往杭州方向的Z88次旅客列车上，发生了一件温暖人心的事。列车将要到达苏州车站的时候。有一位女士突然跑到列车员面前,焦急地喊着:“小妹妹，我一个人带着个孩子，孩子的腿刚做完手术。孩子爸爸在苏州站出口等着接站。我现在一个人拿这么多行李，还有个孩子出不了站呀！你说咋办呀，帮我想想办法好吗？”
见此情景，车厢列车员刘勇立即用对讲机将此事报告列车长，许车长立即与苏州站取得联系，为旅客提供轮椅帮助。列车缓缓驶入苏州站时。就看见站方工作人员，早已等候在二号车厢门口。待列车停稳后，列车员刘勇帮忙将小女孩儿抱下车厢轻放在轮椅上。同时，列车长和车站工作人员进行重点旅客交接。当我们看着被推走的轮椅渐渐消失在站台上，列车工作人员都露出了灿烂的笑容。
据了解这是西安铁路局西安客运段北京二队杭直三组的工作人员值乘的，该车上的列车长表示。列车上。想这样的事情还有很多，我们尽自己所能为客提供更好的服务。践行铁路三个出行：安全出行，温馨出行，方便出行。
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