淳化供电分公司进促营商环境再提升

淳化供电分公司进促营商环境再提升

2019-12-05 14:45:17    577次点击               发布者:王伟1985

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     本网讯(通讯员 张健)12月5日,淳化分公司传达县营商办《关于营商环境再提升及根治农民工欠薪推进会议》精神,对本公司相关工作进行周密部署。公司领导、各部门负责人及本部生产部门负责人参加了会议。
      会上,公司经理首先讲了县营商办组织召开本次会议的目的和意义,传达了会议精神,明确了优化营商环境应着重改进和提升的工作事项,尤其对涉及供电服务内容的部分进行了细致的解读,要求与会人员认真学习,层层传导压力,切实将“简化报装流程、压缩报装时间、提升供电服务”各方面工作落到实处。
        会议要求,一是规范窗口服务,营业厅要树立良好、文明的对外形象,营业厅布置和摆放要严格遵照光谱文化2.0版和星级供电所创建的标准模式,以“三个一”准则为客户提供便捷高效、办事公开的优质服务;二是切实构建现代服务体系,优化服务流程,严格落实“一次性告知”制度,用电报装实行“三免”服务,居民业扩报装执行“三零”服务,实施预约服务、绿色通道、特事特办、限时办结,进一步方便客户办理用电,持续积极推广手机APP电费缴纳,严格执行降电价政策和国家规定的供电质量标准;三是持续加强电网建设,改善和提升用电安全可靠性,加快110千伏变电工程的配合协调,加快“煤改电”项目的实施,进一步提升供电保障能力;四是加快工程结算步伐,严格按照标准及时、准确地对付工程款,确保农民工工资落实到位。
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