昨日上午，来自西安的各界人士在华商报社就钟少白现象展开讨论 本报记者 宁峰 摄

　　昨日的座谈会，钟少白公司老总钟伟清未到场，之前，他曾表示愿意参加讨论，但因个人原因未能出席。至昨晚发稿时，钟伟清主动联系到本报记者，称已认识到自罚的做法不恰当，现已改正。

　　钟伟清说，这两天他因病在医院打点滴，没想到自己跪地自罚的事能有如此大的反响，自己和公司的压力也很大。他称，现在已经认识到这么做不合适，也认识到管理方式的不恰当，现已改正。他还希望大家继续关注钟少白企业的发展。

　　跪地自罚对不对“不要简单地用对错来判断”

　　“企业为了挣钱，激发员工潜能创造好的业绩是没错的，但前提是必须考虑员工是个人。”国家注册企业咨询师、扬智首席国学管理顾问张轩远说，从来没有哪本管理书中写到体罚是一种激励机制。他表示，一个组织中应该允许不同能力的人存在，业绩有好的有差的；以自罚来激励员工不断提高业绩，无异于将一个人的能力无限扩大，这显然是违背管理原则的。

　　西北大学经济管理学院院长助理齐捧虎认为“钟少白现象”值得业界关注。“而且此事不要简单地用对错来判断。”齐捧虎说，“钟少白现象”从微观看是一个公司管理中的问题，从宏观看，是在激烈竞争中寻求生存的中小企业的共性问题，折射出的是企业在日益严酷的竞争中渴望不断成长的焦虑。

　　省美容化妆品协会美发分会会长杨玉龙说，从事美容美发行业的许多都是年轻小孩，在管理上需要更多的投入，而钟少白企业采取的自罚激励，也只是适应这个行业特点的一种管理方式，当然具体做法可以商榷。

　　怎样看待这个行业“社会对前进中的企业要有包容心”

　　“钟少白事件出来后，我认为对整个行业来说是好事。”杨玉龙说，美容美发企业在大家的眼里一直就是个体户。“做美容美发的都是从一个手艺人做起，再到开门店，最后再到企业化，整个进程中学到的更多是技能，缺少的是管理。”

　　杨玉龙说，管理的缺失让美容美发企业都是在各自摸索中前进，钟少白企业从一间门店起步，发展到今天的规模，一直也是受到非议最多的一个，也是一直走在行业前面的一个。他希望社会对像钟少白这样前进中的企业要有包容心，帮助这些企业成长。

　　省社科院经济所副所长吴刚研究服务业多年，他说，西安服务业正处于产业层次提升阶段，在创业中暴露出诸多问题。他建议，服务行业应加快行业服务标准化建设。

　　员工认罚啥心理调查显示员工宁愿体罚也不愿被罚款

　　“对这类钟少白现象应该用广角镜头去看。”省美容化妆品协会美发分会会长杨玉龙称，从事美发工作的员工大多很个性，员工工资本来就不太高，一罚款大家就辞职不干了。“我们做过调查，90%%的员工愿意体罚，不愿意被罚款。当然，体罚的方式可以商榷。”

　　其他老板有高招“管理上因人而异，提倡快乐处罚”

　　对于“钟少白现象”，省人大代表、陕西竹园村企业集团董事长周素琴说：“我也从事服务行业，某种程度上我很理解钟少白公司老总钟伟清，但我不赞成这种管理方式，不应该体罚，对员工应正面示范和感召，企业才会良性发展，企业家的心态需要更睿智与平和。”周素琴说，自己不赞同很多老板为了挣钱，不懂得爱惜身体。企业和人一样，都会遇到各种高峰和低谷，遇到低谷时要采取温和态度。事业和生意永无止境，做企业不能那么焦虑，不能为了发展企业失去和谐的生活。

　　福宝阁茶楼总经理王彦峰管理企业采用的是“一把钥匙开一把锁”，管理上因人而异，提倡快乐处罚。对“钟少白现象”王彦峰表示，钟少白公司的管理方式值得商榷。西安饭店与餐饮行业协会副秘书长王文荣也赞同快乐处罚，他介绍，新疆有家餐饮企业，员工犯一次错误，必须学会唱10首歌，这样一来，每个员工至少会唱500首歌，顾客来了可以任意点歌。

　　省总工会企业必须让员工体面劳动

　　昨日，省总工会法律工作部部长陈建树说，省总工会看到关于钟少白企业“体罚”报道后很重视，责成省、市总工会的法律工作部到钟少白企业里进行调研，要求钟少白企业尽快建立工会组织，维护员工权益。目前该企业正在筹建工会。

　　在私营企业里，员工相对于企业来说是弱势，很多情况下只能全盘接受企业安排。如何应对这一状况，陈建树说，工会要帮助员工维权，企业必须让员工体面劳动。按照省总工会的要求，钟少白企业涉及员工利益的规章制度，需要经过员工代表大会讨论通过后才能实行；规章制度需经过员工同意，也需要合法。

　　目前我省私营企业里，大约有13%%的企业还没有建立工会，在私营企业里建立工会有两大难点，一是员工流动性比较大，二是经营者建立工会的意识不高。（记者张小刚王晓亮）