宣传报道是宣传国家法律、法规及国家政策，是一种政策性、行业性、新闻性、文学性、科学性、服务性为一体的综合性报道。形式多样化，做为企业而言就是宣传企业的好人好事、内部的系列事件，宣传企业发展路线、方针、政策等等，不同的企业，其宣传报道的内容、角度、以及所扮演的角色和所起的作用也不同。虽然有所区别，但是它们都有一个共同点，那就是都希望通过宣传报道的形式来扩大企业的知名度、提升企业的形象、起到促进企业稳步、和谐、高效发展的作用。宣传报道的作用力和影响力是巨大的，只有通过它的宣传和报道才能看到企业的精神、理念、经营发展战略；看到企业文化在企业的建设水平和文明的建设成果；看到企业在企业文化的引领下的精神风貌和良好的企业形象。

以澄合局王村社区为例，王村社区是陕煤澄合局下属以“服务为主体”的二级单位，其管理理念是：以人为本、精细管理，服务观念是：居民群众的满意、就是检验日常工作的标准。在日常工作中，王村社区充分发挥其宣传报道在各项工作中的积极作用，遵循宣传报道“三贴近”的指导方针，用扎实的工作去贴近实际；用一流高效的微笑服务去贴近生活；用鱼水般的亲情去贴近群众，使宣传报道在社区的各项服务工作中真正起到推波助澜的积极向上的作用。王村社区从管理人员到一线服务工作人员总共几十人，而社区辖区内的被服务人员就几千户近万人、是社区工作人员的百倍、另外，还有楼房、公路、自由市场、门面房等等。无论是静态的物；还是动态的人、都必须有所归属；有所管理。常言道“人以群居，物以类分”其实也就是归属和管理的问题。反之，就会违反生存的自然法则。王村社区至成立以来，一直本着人有所属、物有所管、“以人为本”的管理理念去把宣传报道做为管理手段与社区实际工作相结合做为工作方式，发挥宣传报道的说服力、影响力，让居民群众通过宣传报道看到社区的变化，了解社区的政策和管理制度，以及社区发展的方向，社区运用宣传报道积极向广大干部职工群众宣传党的路线、方针和国家政策，报道社区的好人好事，弘扬社会正气。社区成立六年以来，始终把宣传报道工作做为社区工作的首要，用宣传报道来引领人、鼓舞人、教育人、多年来社区运用宣传报道这一有利武器使王村社区联年无事故、无盗窃、无伤害、无上访等事件的发生，通过干部的走动式管理走访居民群众的意见反馈，老百姓幸福生活指数为百分之九十八，有力地保障了社区的和谐和发展多次被上级单位及陕煤化工集团评为“先进单位”“建设和谐平安社区”“宣传报道先进集体”等等殊荣。可见，宣传报道在建设文明社会、和谐社会起到了广泛的作用，同时为社区的建设和发展也起到了指引方向和保驾护航的重要作用。

由此可见，宣传报道的作用在企业经营中和现实生活中的广泛性和重要性。

一是沟通纽带作用。宣传报道，及时地报道企事业单位内部发生的系列事件，宣传内部的发展路线、方针、政策等等，担负着单位的上情下达，下情上知内外交流的重要职能，把职工和同行业的思想直接反应给上级领导部门，再把上级部门的决议、文件精神、工作任务等通过宣传报道传达到下级部门和广大职工群众中去，无形中形成一条重要的沟通纽带。

二是服务作用。通过对单位的新思想、新技术、新经验等内容的宣传和报道，帮助单位解决实际工作中各方面出现和存在的难题和不足，加强职工和居民群众的密切关系，更好地服务于企业基层，直至社会各阶层。

三是榜样作用。运用宣传报道的说服力、影响力去鼓舞先进，鞭策后进，把职工凝聚在一起，使职工心往一处想，劲往一处使，俗话说“榜样的力量是无穷的”通过宣传报道不但能推动单位的健康、有序的发展，而且还能促进社会的进步。

四是精神阵地的作用。可以通过各种文学形式在宣传报道上发表职工各自的喜怒哀乐，抒发自己的情怀，从而使广大职工精神焕发，相互激励和自我鞭策，充实自己的精神阵地，用先进的知识、先进的思想武装头脑，拓展平台展现自我，最大限度地发挥他们的主观能动性，随时为企业的生产、经营和发展壮大贡献自己的青春和聪明才智。

陕煤澄合局王村社区     李 忠