管理与情感交融胜于严律

公司的一位行政经理，是从职能部门补充过来的，因他对业务的生疏，只负责公司的日常事务、后勤等管理，在其它经理出差时，偶尔地负责一下业务上的工作。在一块共事三年左右，他与公司上下所有员工，无论年龄大小，相处得令人羡慕，公司所有的规章制度都是他一手制定的，严格地照章办事，却没有因为照章办事而让员工生畏，让员工疏远，反而，他要比任何一位经理“人缘”都好，公司事务井井有条，员工视规章制度为习惯，当员工知晓他要调离时，各个是依依不舍，看得出人们发自内心的伤感。

我注意到，每天来公司最早的是他，将办公室收拾得一尘不染，打开电脑放着音乐，迎接员工来打卡。家离公司远，中午就与不回家的员工一道有说有笑地找地方吃饭，其实，就在这有说有笑中，将公司的管理理念传递给了大家。员工家里有事，他都要问一问有什么需要帮助的，员工有什么事也都愿意找他，愿意跟他交流沟通。情感上的交流，他的角色从当初员工心中的上司，慢慢地，是上司，是大哥，是长者。仔细地研读他的管理风格，用真诚感动员工，以真情打动人心，用智慧践行管理，将规章转变成员工的自觉行为。这种自觉行为，是对规章制度的自觉执行，又是对管理者的尊重，将管理上升到人格魅力，是有效的管理方式。

有人把管理称为艺术，管理者是人，不同的教育，不同的年龄和经历，不同的性格，不同的人生观，不同的价值观，这门管理艺术展示的也就不同。管理者是人，被管理者也是人，是人就有情感，制度可以约束人们的行为，却不能完全约束人们的内心，规章是钢性的，容不得践踏，一个企业没有健全的管理制度，就是一盘散沙，很难形成战斗力，企业就岌岌可危，如果全凭制定严防死守，不一定守得住，守的结果，是一潭死水，生机的灭失。也不能为了管理而低三下四，委曲求全，以破坏制度为代价，这个成本就太高了，企业的存在就没了意义。

管理与情感交融是有效的管理方法，管理者要有自己的管理风格，充分展示自己的人格魅力，制度是制度，情是情，相互交融，相互渗透，相互溶解，达到最好的管理状态，实现轻松生活，快乐工作，是员工的需求，是企业凝聚力的体现，是企业活力之所在。

作者：许双福